Winkel en afhalen

Afhalen is mogelijk bij bestellingen boven de €49,00.
Let op! Niet alle producten zijn beschikbaar voor afhaal. Wanneer je afhalen selecteert op producten die niet afgehaald kunnen worden, verschijnt de melding Je bestelling bevat artikelen die niet afgehaald kunnen worden.

Zo plaats je een afhaalbestelling:
Stap 1. Tijdens het bestelproces selecteer je Ik kom mijn bestelling zelf afhalen. Je vindt deze knop in het Gegevens gedeelte van de bestelling, waar je ook de adresgegevens kunt wijzigen.

Stap 2. Kies vervolgens de gewenste dag en het gewenste tijdvak. De opties zijn 9:00-12:00 en 14:00-17:00. Je kan maximaal een week vooruit een afhaalorder plaatsen. Wij hebben voor twee tijdvakken gekozen, zodat wij klanten binnen het tijdvak zo snel mogelijk kunnen helpen.

Stap 3. Na het afrekenen ontvang je een afhaalbewijs. Deze neem je mee naar de afhaalbalie. Houd bij het afhalen altijd het ordernummer bij de hand, anders kan onze medewerker de bestelling niet meegeven

Zorg voor geschikt vervoer en tilhulp als je grotere of zwaardere artikelen aanschaft. HBM personeel mag namelijk niet handmatig assisteren en mechanische laadassistentie wordt alleen ingezet bij zakelijke voertuigen met vlakke laadvloer, zonder overhangende klep, of bij aanhangers zonder opstaande rand. In andere gevallen, zoals bij personenwagens, laad je zelf het voertuig.

Bestelling afhalen lukt niet, wat nu?
Lukt het niet de bestelling af te halen op de gekozen datum, dan zal je bestelling aan het einde van de dag geannuleerd worden en wordt het aankoopbedrag gecrediteerd.

Het is niet mogelijk om de datum of het tijdvak van de afhaalbestelling te wijzigen.

Omdat wij een beperkt aantal klanten tegelijk kunnen helpen, hebben wij gekozen voor een minimale orderwaarde van €49,00. Is het product goedkoper dan €49,00, maar wel op voorraad in de winkel? Je kunt dan langs komen om het product in de winkel aan te schaffen, echter kunnen wij de voorraad dan niet garanderen.

Wij streven ernaar om iedereen goed en zo snel mogelijk te helpen bij de afhaalbalie, om deze reden laten wij een beperkt aantal klanten per tijdvak komen. Wij doen er alles aan om binnen deze tijdsvakken een snelle afhandeling te garanderen.

Dat is jammer! Om je bestelling te annuleren kan je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. De bestellingen dienen altijd vooraf betaald te worden.

Nel nostro punto vendita è possibile pagare con pin e contanti. Non accettiamo carte di credito nel nostro negozio. 

Attenzione: il nostro negozio si trova nei Paesi Bassi.

No, purtroppo! Non è possibile acquistare come azienda straniera o con inversione contabile IVA nel nostro negozio. Accettiamo solo pagamenti IVA inclusa. 

Attenzione: il nostro negozio si trova nei Paesi Bassi.