Condiciones generales de las promociones
1. Aplicabilidad. Estos términos y condiciones de promoción se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos entre HBM Machines B.V. y el cliente.
2. Ofertas. Todas las ofertas de HBM Machines B.V., incluidas las campañas especiales, son sin compromiso y válidas hasta agotar existencias. HBM Machines B.V. se reserva el derecho a cambiar o retirar las ofertas y promociones.
3. Stock promocional. Durante las campañas especiales, existen unas existencias limitadas, en adelante denominadas "stock promocional". Esto quiere decir que las ofertas serán válidas hasta agotar existencias. Por lo tanto, en cuanto se agote el stock promocional, la oferta terminará y el producto volverá automáticamente al precio original. El inventario puede cambiar en función de diversos factores, como la demanda, problemas de entrega u otras circunstancias imprevisibles.
4. Campañas. Durante campañas más importantes, como "Toolfest", "Mega Machine Sale" y "Black November", puede haber descuentos y ofertas temporales.
5. Mensajes SMS. Durante las campañas promocionales, HBM Machines B.V. puede enviar mensajes SMS a los clientes para informarles sobre las promociones y ofertas actuales. Estos mensajes solo se enviarán a los clientes que lo hayan autorizado.
Para más información sobre el uso de datos personales y el envío de mensajes SMS, consulta nuestra Política de privacidad.
6. Pedido y contrato. El contrato se perfecciona en el momento en que HBM Machines B.V. confirma el pedido del cliente. Los clientes recibirán una confirmación por correo electrónico.
7. Precios. Todos los precios incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. HBM Machines B.V. se reserva el derecho de modificar los precios, incluso durante las campañas.
8. Pago. El pago deberá efectuarse de acuerdo con las opciones de pago indicadas. Los clientes deben pagar el importe total de compra en el momento de hacer el pedido.
9. Derecho de desistimiento. Los clientes tienen derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos sin necesidad de indicar un motivo. El cliente deberá comunicarlo por escrito a HBM Machines B.V. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
10. Garantía. HBM Machines B.V. ofrece un período de garantía de 2 años para sus productos, a menos que se indique lo contrario en la página web del producto. La garantía cubre los defectos de fabricación y de material, pero no los daños causados por un uso incorrecto o el desgaste por su uso normal. Para más información sobre la garantía y las reparaciones, consulta nuestra página de garantía.
11. Reclamaciones. Los clientes pueden presentar reclamaciones a través del formulario de contacto del sitio web o por correo electrónico. HBM Machines B.V. se esfuerza al máximo por responder a las reclamaciones en un plazo de 14 días. Para más información, consulta nuestra página de atención al cliente.
12. Responsabilidad. HBM Machines B.V. no se hace responsable de los daños indirectos o consecuenciales ni del lucro cesante. La responsabilidad de HBM Machines B.V. se limita al importe que el cliente ha pagado por el producto en cuestión.
13. Cambios. HBM Machines B.V. se reserva el derecho de modificar estas condiciones promocionales.
14. Derecho aplicable. El derecho neerlandés rige todos los acuerdos entre HBM Machines B.V. y el cliente. Los litigios se someten al juicio del juez competente del distrito judicial en el que tenga su sede HBM Machines B.V.
15. Privacidad y cookies. Para más información sobre cómo HBM Machines B.V. procesa los datos personales y las cookies, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.
16. Sorteos y campañas promocionales
16.1 HBM Machines B.V. organiza regularmente promociones y sorteos a través de su sitio web, boletín informativo o redes sociales. Estas acciones están sujetas a las presentes condiciones generales, salvo que se indique lo contrario en los términos específicos de la acción correspondiente.
16.2 La duración específica, el premio y la forma de participación se indicarán por separado para cada acción a través del formulario de participación, la página de promoción o el mensaje de campaña correspondiente.
16.3 Participar en los sorteos es gratuito. La participación está abierta a personas mayores de 18 años que residan en países donde esté permitido participar en promociones según la legislación local. HBM Machines se reserva el derecho de excluir la participación desde determinados países si esto es necesario por razones jurídicas u organizativas.
16.4 Los empleados de HBM Machines B.V. están excluidos de participar en los sorteos.
16.5 Los materiales enviados como parte de una acción (como fotos, vídeos o textos) podrán ser utilizados libremente por HBM Machines B.V. con fines promocionales. Esto incluye, entre otros, el uso en el sitio web, redes sociales, boletines y materiales impresos.
16.6 El participante garantiza que posee todos los derechos necesarios para compartir el material enviado y que no infringe derechos de terceros. Si en el material aparecen personas identificables, se entiende que se ha obtenido su consentimiento para la publicación.
16.7 Las participaciones no deben contener contenido discriminatorio, ofensivo, violento o inapropiado en cualquier otra forma. HBM Machines B.V. se reserva el derecho de rechazar o eliminar participaciones sin necesidad de justificación.
16.8 Los ganadores de acciones promocionales serán informados personalmente a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por ellos. No se mantendrá correspondencia sobre el resultado. Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo, salvo que se indique lo contrario.
16.9 HBM Machines B.V. se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar promociones o sorteos en cualquier momento si existen razones justificadas para ello.
16.10 La participación en promociones también está sujeta a lo dispuesto en materia de privacidad (artículo 15). Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la ejecución de la acción correspondiente y no para otros fines sin consentimiento.
16.11 HBM Machines B.V. se reserva el derecho de determinar al ganador o ganadores de una acción en base a sus propios criterios de selección, los cuales pueden variar según la acción. Esto puede basarse, entre otros factores, en originalidad, creatividad, calidad de la participación o por medio de un sorteo aleatorio. HBM Machines B.V. no está obligada a revelar los criterios de selección ni a evaluar o explicar individualmente las participaciones.