Condiciones generales de venta
En vigor desde y fecha de la última actualización: 14 de julio de 2021
En estas condiciones generales de venta se utilizan los siguientes términos con el siguiente significado:
“Artículo(s)”
Cláusula(s) de estas Condiciones Generales de Venta de HBM Machines.
“Consumidor”
La persona física que actúa con fines ajenos a una profesión o empresa, a quien HBM Machines vende o suministra Productos.
“Tercero(s)”
Personas (jurídicas) contratadas por o en nombre de una Parte en el marco de la ejecución (parcial) de un Contrato y que no sean la propia Parte o su Personal.
“HBM Machines”
HBM Machines B.V., sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Grote Esch 1010, 2841 MJ Moordrecht (Países Bajos), e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con el número 24352948.
“Pedido(s)”
Una orden de compra o encargo realizado por escrito por el Consumidor para la adquisición y entrega de Productos.
“Contrato”
Todo acuerdo, pedido y contratos resultantes celebrados entre HBM Machines y el Consumidor.
“Contrato a distancia”
Todo contrato celebrado entre HBM Machines y el Consumidor mediante tecnologías de comunicación remota, incluido a través del sitio web de HBM Machines.
“Parte(s)”
HBM Machines o el Consumidor, individualmente, o HBM Machines y el Consumidor conjuntamente.
“Personal”
Empleados de una Parte o de empresas vinculadas a ella.
“Datos personales”
Toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
“Política de privacidad”
El documento disponible en el sitio web de HBM Machines que regula el tratamiento de Datos Personales.
“Producto(s)”
Todos los bienes ofrecidos por HBM Machines.
“Formulario de devolución”
El formulario de devolución proporcionado por escrito por HBM Machines que el Consumidor debe cumplimentar e incluir en el envío de devolución.
“Condiciones”
Las presentes Condiciones Generales de Venta de HBM Machines relativas a la venta y entrega de Productos.
“Días laborables”
De lunes a viernes, excluyendo los días festivos oficiales.
1. Aspectos generales
1.1
Las Condiciones generales se aplican a todas las ofertas de HBM Machines y a todos los contratos celebrados entre HBM Machines y el Consumidor.
1.2
En estas Condiciones, la especificación “por escrito” también se refiere a la comunicación por correo electrónico.
1.3
HBM Machines se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones periódicamente.
1.4
Las excepciones a estas Condiciones solo causan efecto en la medida en que hayan sido confirmadas expresamente por escrito por HBM Machines.
1.5
Los datos relevantes para el Consumidor en relación con la identidad de HBM Machines son los siguientes:
Nombre comercial: HBM Machines B.V.
Oficinas, administración y logística: Louis Dobbelmannweg 12, 2742 JZ Waddinxveen (Países Bajos)
Tienda: Grote Esch 1010, 2841 MJ Moordrecht (Países Bajos)
Correo electrónico: info@hbm-machines.com
Sitio web: https://www.hbm-machines.com
2. Ofertas
2.1
Todas las ofertas (de precios) de HBM Machines se ofrecen sin compromiso y HBM Machines podrá revocarlas o modificarlas en cualquier momento mientras el contrato con el Consumidor no se haya celebrado. Toda manifestación que figure en el sitio web de HBM Machines sobre los productos en venta y las ofertas formuladas deberá considerarse como una invitación a HBM Machines para que presente una oferta.
2.2
Las ofertas contienen una descripción precisa de los productos ofrecidos. La descripción es lo suficientemente detallada para que el Consumidor pueda evaluar adecuadamente los productos ofrecidos. Los errores manifiestos o las erratas en la descripción o precios de los productos ofertados no vinculan a HBM Machines.
3. Celebración de contratos
3.1
Un contrato a distancia se perfecciona cuando el Consumidor realiza un pedido a HBM Machines y esta lo acepta por escrito.
3.2
Se considerará que la confirmación por escrito del pedido por parte de HBM Machines refleja correctamente el contenido de todo el contrato. Si no se presentan objeciones en un plazo de 24 horas, se considerará que el Consumidor acepta su contenido.
4. Precios
4.1
Salvo pacto en contrario por escrito, los precios indicados por HBM Machines o acordados con HBM Machines incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío y, salvo que se indique lo contrario, tampoco incluyen los derechos de importación y exportación, los impuestos especiales ni otros impuestos o gravámenes. Estos costes se indicarán expresamente cuando corresponda.
4.2
HBM Machines determina el método de embalaje y envío.
4.3
Todo incremento de los factores legales determinantes de los precios, incluida la subida de impuestos, impuestos especiales, derechos de importación, enmiendas u otros gravámenes gubernamentales, se repercutirá automáticamente en los precios de venta.
4.4
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los precios no incluyen los gastos de envío. Estos gastos se indicarán explícitamente.
4.5
HBM Machines se reserva el derecho de corregir los precios comunicados por su parte en caso de errores evidentes, incluidos los errores de impresión y mecanografía. HBM Machines no será responsable de los perjuicios sufridos por el Consumidor como consecuencia de dichos errores u omisiones.
5. Pagos
5.1
Si el Consumidor compra productos en la tienda, su pago debe realizarse in situ. Si HBM Machines y el Consumidor celebran un contrato a distancia, el pago se realiza de acuerdo con el método de pago indicado durante el proceso de pedido.
5.2
HBM Machines tendrá derecho a exigir en todo momento al Consumidor el pago de los productos por adelantado. En la medida en que se requiera un pago por adelantado, HBM Machines no está obligada a suministrar los productos hasta que HBM Machines haya recibido el pago.
5.3
HBM Machines conserva la propiedad de todos los productos suministrados hasta que el Consumidor haya cumplido plenamente todas sus obligaciones de pago frente a HBM Machines.
6. Entrega y transmisión de riesgo
6.1
El objetivo de HBM Machines es entregar los productos solicitados en los dos (2) días laborables posteriores a la recepción del pago.
6.2
Si el Consumidor ha pedido productos online y ha comunicado a HBM Machines que los desea recoger personalmente en las instalaciones de HBM Machines, podrá hacerlo si HBM Machines lo confirma e indica cuándo el pedido estará listo. Un plazo acordado o establecido para la ejecución del contrato supone un objetivo y nunca constituye un plazo improrrogable. Por consiguiente, un mero retraso en el cumplimiento de un plazo no constituye un incumplimiento por parte de HBM Machines y, por lo tanto, no puede dar lugar a responsabilidad alguna por daños y perjuicios por parte de HBM Machines. El Consumidor podrá rescindir el contrato si HBM Machines notifica que no puede realizar la entrega o si, una vez superado el plazo de entrega acordado, no efectúa la entrega dentro de un plazo razonable.
6.3
HBM Machines no está obligada a efectuar la entrega hasta que no haya recibido del Consumidor la información necesaria para llevarla a cabo.
6.4
En lo que se refiere al número de productos que se deben suministrar, la cantidad registrada por HBM Machines es vinculante.
6.5
HBM Machines indicará las especificaciones de los productos en la medida que procedan. El Consumidor no puede derivar derechos de las comunicaciones publicitarias utilizadas, distribuidas o puestas a disposición por o en nombre de HBM Machines.
6.6
El momento de la entrega y en el que se transmite el riesgo es aquel en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor recibe los productos.
6.7
Los productos se entregan en la dirección y conforme a los detalles que constan en la confirmación del pedido. El Consumidor garantiza que estos datos, como su nombre, dirección, persona de contacto y similares, son correctos. En caso de que se produzcan cambios en esta información, el Consumidor lo comunicará inmediatamente y por escrito a HBM Machines.
6.8
En caso de que el Consumidor no acepte por cualquier motivo (y a su debido tiempo) los productos ofrecidos para su entrega de conformidad con el contrato, todos los costes razonables en los que incurra HBM Machines a este respecto, incluidos los de transporte, custodia y almacenamiento, correrán por cuenta del Consumidor.
6.9
HBM Machines tiene derecho a ejecutar el contrato por partes, en el sentido de que HBM Machines suministrará los productos al Consumidor en la medida en que los tenga en stock. Si procede, se reembolsará el importe de los productos que están agotados y que se hayan pagado por adelantado.
7. Derecho de desistimiento
7.1
El Consumidor puede rescindir el contrato sin tener que indicar un motivo dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos.
7.2
El Consumidor tiene derecho a devolver los productos dentro de los catorce (14) días posteriores a la compra en tienda, siempre que estén en el embalaje original y previa presentación del recibo de compra original.
7.3
Si el Consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento descrito en el artículo 7.1, pero no devuelve los productos en la tienda como se especifica en el artículo 7.2, deberá ponerse en contacto, antes de proceder con la devolución, con HBM Machines por correo electrónico a service@hbm-machines.com indicando su intención de ejercer dicho derecho.
7.4
Tras notificar el desistimiento y la devolución, HBM Machines enviará un formulario de devolución al Consumidor. HBM Machines se esfuerza por enviar este formulario en las veinticuatro (24) horas posteriores al momento en que el Consumidor lo haya solicitado por correo electrónico.
7.5
Tras notificar el desistimiento y la devolución, el Consumidor deberá devolver los productos en un plazo máximo de catorce (14) días a contar desde dicha notificación y acompañados del formulario de devolución cumplimentado, a la dirección de HBM Machines que esta haya comunicado al Consumidor.
7.6
Las devoluciones se realizan por cuenta y riesgo del Consumidor. Este debe demostrar que la devolución se ha enviado (a tiempo), por ejemplo, mediante un código de seguimiento.
7.7
Los productos deberán devolverse a HBM Machines completos, en su embalaje y estado originales y sin daños ni signos de uso.
7.8
El Consumidor no podrá devolver los productos sobre los que HBM Machines haya indicado previamente que no están cubiertos por el derecho de devolución.
7.9
El ejercicio del derecho de desistimiento no exime al Consumidor de su obligación de pago con el servicio de pago AfterPay, si lo ha seleccionado como método de pago durante el proceso de pedido. Si el Consumidor ejerce su derecho de desistimiento, HBM Machines le reembolsará el importe de compra pagado a través de AfterPay, así como cualquier gasto de envío que se le haya cobrado.
7.10
En caso de devolver productos, HBM Machines reembolsará el precio de compra correspondiente, incluidos los gastos de envío cobrados al Consumidor, dentro de un plazo razonable, pero a más tardar catorce (14) días después del día en que el Consumidor haya enviado los productos de vuelta. El reembolso se efectuará al número de cuenta indicado en el formulario de devolución.
8. Reclamaciones y garantía
8.1
Las imágenes, descripciones, diseños, catálogos, material publicitario y ofertas no vinculan a HBM Machines. Todos los datos proporcionados por HBM Machines relativos a cantidades, dimensiones, pesos u otras especificaciones se recopilan con el máximo cuidado posible, pero HBM Machines no garantiza que no puedan existir discrepancias.
8.2
El Consumidor está obligado a comprobar los productos después de su recepción y a comunicar por escrito a HBM Machines cualquier defecto o daño que detecte durante dicha comprobación; de lo contrario, el Consumidor no podrá reclamar dichos defectos o daños.
8.3
El Consumidor puede presentar reclamaciones con respecto a los productos suministrados o a suministrar por HBM Machines por correo electrónico (service@hbm-machines.com) o a través del formulario de reclamaciones disponible en el sitio web de HBM Machines (https://www.hbm-machines.com/es/atencion-al-cliente/contacto).
8.4
El Consumidor debe comunicar los posibles defectos en los dos (2) meses posteriores a su detección. De lo contrario, no podrá reclamar la aplicación de las sanciones legales correspondientes.
8.5
La garantía no se aplica en caso de desgaste normal de las piezas de los productos, de daños causados por agua o si los productos se han utilizado de un modo negligente o anormal y esto ha provocado un defecto. La notificación a que se refiere el presente artículo 8 deberá contener una descripción clara y precisa del defecto reclamado por el Consumidor.
8.6
El periodo de garantía aplicado por HBM Machines en relación con los productos suministrados es de dos (2) años desde el momento de la entrega de los productos, salvo que se indique explícitamente otro plazo por escrito. Si el fabricante o proveedor de HBM Machines ofrece un período de garantía más amplio para los productos, el período de garantía de HBM Machines se ajustará a dicho periodo.
8.7
La garantía ofrecida por HBM Machines, tal como se detalla en el artículo 8.6, no menoscaba los derechos y acciones legales estipulados en los artículos 7:18, 7:19A, 7:21 y 7:22 del Código Civil de los Países Bajos, que el Consumidor puede ejercer frente a HBM Machines en virtud del contrato.
8.8
Si HBM Machines opina que una notificación a que se refiere el artículo 8.4, está justificada, la tramitará en un plazo razonable, bien reparando los productos o sustituyéndolos, según decida HBM Machines. En caso de que la reparación y sustitución de los productos sea imposible o no se puedan exigir a HBM Machines, el Consumidor tendrá derecho a resolver el contrato o a reclamar una reducción del precio proporcional al alcance del defecto del producto.
8.9
La sustitución de los productos suministrados por HBM Machines solo tiene lugar por parte o en nombre de HBM Machines. Todas las reclamaciones que el Consumidor tenga vencen si (i) este ha realizado o ha encargado que se realicen reparaciones o modificaciones sin autorización previa de HBM Machines, (ii) resulta evidente que el defecto del producto es el resultado de un uso distinto al uso que cabría esperar en circunstancias normales, incluyendo, a título meramente ejemplificativo, un transporte, almacenamiento y custodia inadecuados, o (iii) el defecto ha sido provocado total o parcialmente por causas externas, tales como rayos, agua, daños por fuego y similares.
8.10
Cualquier gasto razonable (de inspección o envío) en el que incurra HBM Machines en virtud del artículo 8.9 correrá a cargo del Consumidor, siempre y cuando este no pueda reclamar la garantía.
8.11
HBM Machines no está obligada, bajo ninguna circunstancia, a encargarse de la instalación de los productos.
8.12
Las acciones legales relativas a las reclamaciones y notificaciones contempladas en este artículo 8 deben iniciarse en los dos (2) años posteriores al momento en que el Consumidor haya notificado la reclamación a HBM Machines de conformidad con el presente artículo 8.
9. Responsabilidad por daños y exención
9.1
El Consumidor reconoce que la responsabilidad de HBM Machines se limita a la responsabilidad en virtud de derecho imperativo vigente. Se excluye toda responsabilidad adicional en virtud del derecho supletorio.
9.2
Si y en la medida en que se establezca judicialmente que HBM Machines resulta ser responsable y el derecho imperativo no prescriba una responsabilidad más amplia, dicha responsabilidad se limitará por daño o siniestro al importe cubierto y realmente abonado por el seguro de responsabilidad civil de HBM Machines, incrementado con la franquicia que corresponda a HBM Machines según la póliza del seguro en cuestión.
9.3
El Consumidor exime a HBM Machines de toda responsabilidad por lesiones, enfermedad, fallecimiento, pérdida de bienes o daños materiales que sufra el Consumidor o terceros, siempre que HBM Machines no sea responsable de tales daños en virtud del derecho imperativo.
9.4
Varias reclamaciones o siniestros relacionados cuentan como una sola reclamación o un solo siniestro.
9.5
El Consumidor deberá comunicar el daño sufrido por escrito a HBM Machines lo antes posible, pero a más tardar en los catorce (14) días naturales después de que el daño se haya producido o se haya tenido conocimiento de ello. Los daños que no se notifiquen dentro de este período no serán objeto de indemnización. Todas las acciones legales del Consumidor contra HBM Machines prescribirán en todo caso después de dos (2) años, contados a partir del día en que la obligación pertinente del contrato fuese exigible o haya tenido lugar el evento causante del daño.
10. Normativas (gubernamentales)
10.1
El Consumidor tiene la obligación de cumplir todas las normativas de uso y de seguridad y otras disposiciones (gubernamentales) vigentes en relación con los productos suministrados por HBM Machines.
10.2
La empresa garantiza que los productos o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones mencionadas en la oferta, los requisitos razonables en materia de idoneidad y utilidad y las disposiciones legales o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del contrato.
11. Suspensión y disolución
11.1
En caso de que el Consumidor incumpla (una de) sus obligaciones derivadas del contrato o de estas condiciones generales, HBM Machines tendrá derecho a suspender parcial o totalmente la ejecución del contrato o a resolverlo parcial o totalmente mediante una declaración escrita, de pleno derecho, con efecto inmediato y sin que HBM Machines esté obligada a pagar indemnización alguna.
11.2
Todas las reclamaciones que HBM Machines tenga u obtenga frente al Consumidor en los casos mencionados en el artículo 11.1, serán exigibles total e inmediatamente.
11.3
Si el Consumidor desea disolver el contrato, deberá hacerlo por escrito exponiendo claramente el motivo o motivos al respecto.
12. Privacidad
12.1
El Consumidor declara conocer la Política de privacidad y el tratamiento de datos personales por parte de HBM Machines descrito en dicha política.
12.2
HBM Machines trata los datos personales de los Consumidores conforme los fines descritos en la Política de privacidad, incluidos los datos sobre la actividad del Consumidor en el sitio web de HBM Machines, como las páginas visitadas, la dirección de correo electrónico del Consumidor y toda la información proporcionada por este de manera voluntaria cuando se registra en el sitio web de HBM Machines.
12.3
HBM Machines no comparte los datos personales con terceros y solo los utiliza para perfeccionar y ejecutar el contrato y para procesar de forma rápida y segura los pedidos realizados.
12.4
Sin perjuicio de otros derechos previstos en la legislación aplicable, el Consumidor tiene derecho, si lo desea, a consultar y rectificar los datos personales que HBM Machines haya recopilado sobre él o ella. El Consumidor tiene derecho a solicitar a HBM Machines que bloquee, rectifique o borre los datos pertinentes. HBM Machines notificará al Consumidor en un plazo máximo de cuatro (4) semanas qué datos personales procesa y si HBM Machines puede cumplir con la solicitud de borrado, bloqueo o rectificación.
13. Nulidad de una o varias cláusulas
13.1
La nulidad de una cláusula del contrato o de un artículo de estas condiciones generales no afecta a la validez de las demás cláusulas del contrato, ni de las demás cláusulas de estas condiciones generales.
13.2
Si una cláusula del contrato o un artículo de estas condiciones generales resultase nulo o inaceptable en términos de razonabilidad y equidad, las Partes acordarán una nueva cláusula que sea aceptable en todas las circunstancias.
13.3
Si HBM Machines ha autorizado excepciones temporales a estas condiciones generales, independientemente de su duración, esto no afecta al derecho de HBM Machines de exigir el estricto e inmediato cumplimiento de estas condiciones generales. El Consumidor no puede derivar ningún derecho del hecho de que HBM Machines haya aplicado las condiciones generales de manera flexible.
14. Derecho aplicable y elección de foro
14.1
El derecho neerlandés rige en exclusiva la relación jurídica entre HBM Machines y el Consumidor.
14.2
Todos los litigios entre el Consumidor y HBM Machines se someten al juicio de un juez competente del distrito judicial en el que tenga su domicilio el Consumidor. El Consumidor también tiene derecho a someter los litigios al juicio de un juez del distrito judicial de Róterdam.