Lieferung
Probleme bei der Lieferung
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Probleme bei der Lieferung
- Die Lieferung meiner Bestellung ist nicht korrekt. Was sollte ich tun?
- Was geschieht, wenn mein Produkt beschädigt geliefert wird?
- Ich bin mit dem Zusteller nicht zufrieden. Wo kann ich dies melden?
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Was soll ich tun, wenn ich meine Lieferung nicht erhalten habe?
Postpaket:
Die Bearbeitungszeit für unsere Postpakete nach Deutschland beträgt 3-5 Arbeitstage, am Tag vor der Auslieferung senden wir die Sendungsverfolgung über PostNL.
1. Die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets:
Diese finden Sie in Ihrer HBM-Umgebung oder in der von PostNL versandte E-Mail. Überprüfen Sie Ihre Lieferung über diesen Link.
2. Die Lieferadresse:
Ist die von Ihnen eingegebene Lieferadresse korrekt? Überprüfen Sie auch Ihre Postleitzahl.
3. Der Briefkasten:
Haben Sie eine "Nicht zu Hause"-Nachricht erhalten? Dann wurde das Paket bei den Nachbarn abgegeben oder der Zusteller hat einen neuen Zustellungszeitpunkt geplant.
Haben Sie ein Paket nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns klicken Sie hier.
Lieferung auf Paletten:
Unser Spediteur schickt Ihnen immer eine Bestätigung über die Lieferzeit an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach, die E-Mail könnte dort gelandet sein. Wenn die Lieferung erfolgt ist und Sie noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte Klicken Sie hier.