Einkaufen und abholen
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Einkaufen und abholen
Wie können wir Ihnen helfen?
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Öffnungszeiten
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Wie lauten die Öffnungszeiten unseres Geschäfts?
Montag 09:00 - 17:00 Dienstag 09:00 - 17:00 Mittwoch 09:00 - 17:00 Donnerstag 09:00 - 17:00 Freitag 09:00 - 17:00 Samstag 09:00 - 17:00 Sonntag Geschlossen
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Wie lauten die Öffnungszeiten unseres Geschäfts?
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Lagerbestand
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Kann ich den Artikel im Shop kaufen?
Einen Teil unseres Sortiments halten wir in unserem Laden zum Sofortkauf oder zur Abholung bereit.
Wir haben auch Web-only-Artikel, die nicht im Laden gekauft werden können, Sie können sie aber auch nicht zur Abholung bestellen.Prüfen Sie daher sorgfältig, welcher Status unten auf Ihren Artikel oder Ihre Bestellung zutrifft.
- Auf Lager: Das Produkt ist sowohl im Geschäft als auch online ausreichend vorrätig.
- Begrenzter Lagerbestand: Es sind noch einige Artikel auf Lager. Bestellen Sie schnell, bevor der Vorrat ausgeht!
- Ausverkauft: Diese Produkte sind weder im Geschäft noch online verfügbar. Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite hinterlassen. Wir informieren Sie, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.
- Online auf Lager (Derzeit nicht im Laden vorrätig): Der Artikel kann nur über unsere Website bestellt werden. Das Produkt ist dann nicht im Laden oder zur Abholung verfügbar.
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Kann ich den Artikel im Shop kaufen?
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Abholen
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Kann ich meine Bestellung bei HBM abholen?
Sicher, das ist bei Bestellungen über €49,99 möglich. Wir arbeiten mit den folgenden Zeitfenstern 09:00 - 11:00 und 14:00 - 16:00.Das Abholen funktioniert folgendermaßen:Schritt 1Während des Bestellvorgangs können Sie "Ich hole die Bestellung selbst ab" wählen. Wählen Sie dann das gewünschte Abholdatum und die gewünschte Zeitspanne.Schritt 2Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Abholquittung. Bewahren Sie dies sicher auf.Schritt 3Bei der Abholung ist es wichtig, dass Sie Ihre Auftragsnummer zur Hand haben, sonst kann unser Mitarbeiter Ihnen den Auftrag nicht geben.Tipp: Überprüfen Sie immer, ob Ihre Bestellung korrekt ist, denn wir wollen, dass sie vollständig ist.Ist es nicht möglich, die Bestellung zum gewünschten Zeitpunkt abzuholen? Wir werden die Bestellung stornieren und den Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Konto zurückzahlen.
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Kann ich mein Abholdatum oder meine Abholzeit ändern?
Leider ist es nicht möglich, den Abholauftrag zu ändern.
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Warum kann ich nur Bestellungen ab €49,99 abholen?
Da wir derzeit nur eine begrenzte Anzahl von Kunden pro Tag an unserem Abholschalter bedienen können, haben wir einen Mindestbestellwert von €49,99 festgelegt.
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Warum kann ich nur 2 Zeitfenster pro Tag wählen?
Wir sind bemüht, jedem Kunden am Abholschalter so schnell wie möglich zu helfen, weshalb wir nur eine begrenzte Anzahl von Kunden pro Zeitfenster zulassen. Wir tun alles, was wir können, um eine schnelle Bearbeitung innerhalb dieser Zeitfenster zu gewährleisten.
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Wie kann ich meinen Abholauftrag stornieren?
Das ist eine Schande! Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte über das contact an unseren Kundenservice.
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Kann ich meine Abholbestellung auch nachträglich bezahlen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Bestellungen müssen immer im Voraus bezahlt werden.
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Kann eine andere Person meine Bestellung an der Abholstation abholen?
Das ist durchaus möglich. Es ist wichtig, dass diese Person den Abholschein für Ihre Bestellung zu unserem Abhollager bringt.
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Kann ich meine Bestellung bei HBM abholen?
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Bezahlen
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Kann ich im Shop Reverse Charge kaufen?
Es tut uns leid! In unserem Shop ist das nicht möglichdie Mehrwertsteuer als ausländisches Unternehmen zu erwerben. Wir akzeptieren nur Zahlungen einschließlichMEHRWERTSTEUER.
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Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Nein, Kreditkartenzahlungen werden in unserem Geschäft nicht akzeptiert.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?
Im Geschäft müssen wir immer die Mehrwertsteuer berechnen. An der Kasse können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen, leider ist es nicht möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen.
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Kann ich im Shop Reverse Charge kaufen?
Sie haben noch Fragen?
Haben Sie noch Fragen, Anmerkungen onder Beschwerden? Dann füllen sie bitte unser Kontaktformular aus.
Unser Kundendienst ist per E-Mail von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 17:30 Uhr erreichbar. Telefonisch können Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 erreichen.