Conditions générales des promotions

1. Applicabilité

Ces conditions de promotion s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre HBM Machines B.V. et le client.

2. Offres

Toutes les offres de HBM Machines B.V., y compris les campagnes spéciales, sont sans engagement et valables dans la limite des stocks disponibles. HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier ou d’annuler les offres et promotions à tout moment.

3. Stock promotionnel

Lors de campagnes spéciales, un stock limité est mis à disposition, appelé "stock promotionnel". Le principe "premier arrivé, premier servi" s’applique. Cela signifie que dès que le stock promotionnel est épuisé, l’offre prend fin. Le produit retrouve alors automatiquement son prix d'origine. Le stock peut varier en raison de divers facteurs tels que la demande, des problèmes d'approvisionnement ou d'autres circonstances imprévues.

4. Campagnes

Lors de grandes campagnes telles que "Toolfest", "Mega Machine Sale" et "Black November", des réductions temporaires et des offres spéciales peuvent être appliquées.

5. Messages SMS

HBM Machines B.V. peut envoyer des messages SMS aux clients pendant les campagnes pour les informer des promotions et offres en cours. Les clients ayant donné leur consentement recevront ces messages.

Pour plus d’informations sur l'utilisation des données personnelles et l'envoi de messages SMS, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.

6. Commande et accord

Un accord est conclu dès que HBM Machines B.V. confirme la commande du client. Une confirmation est envoyée par e-mail aux clients.

7. Prix

Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier les prix, y compris pendant les campagnes.

8. Paiement

Le paiement doit être effectué selon les méthodes de paiement indiquées. Les clients sont tenus de régler le montant total de leur commande au moment de l'achat.

9. Droit de rétractation

Les clients ont le droit d'annuler leur commande dans un délai de 14 jours après réception des produits, sans obligation de justification. Le client doit en informer HBM Machines B.V. par écrit. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

10. Garantie

HBM Machines B.V. offre une garantie de 2 ans sur ses produits, sauf indication contraire sur le site internet. La garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux, mais exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l'usure normale. Pour plus d’informations sur la garantie et les réparations, veuillez consulter notre page Garantie.

11. Procédure de réclamation

Les clients peuvent soumettre leurs réclamations via le formulaire de contact sur le site web ou par e-mail. HBM Machines B.V. s'efforce de répondre aux réclamations dans un délai de 14 jours. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Service Client.

12. Responsabilité

HBM Machines B.V. n'est pas responsable des dommages indirects, des pertes de profits ou des dommages consécutifs. La responsabilité de HBM Machines B.V. est limitée au montant payé par le client pour le produit concerné.

13. Modifications

HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier ces conditions de promotion à tout moment.

14. Droit applicable

Toutes les relations contractuelles entre HBM Machines B.V. et le client sont régies par le droit néerlandais. Les litiges seront soumis au tribunal compétent du ressort où est situé HBM Machines B.V.

15. Confidentialité et Cookies

Pour plus d’informations sur la manière dont HBM Machines B.V. traite les données personnelles et les cookies, nous renvoyons à notre Déclaration de confidentialité et à notre page Cookies.

16. Jeux-concours et campagnes promotionnelles
16.1 HBM Machines B.V. organise régulièrement des campagnes promotionnelles et des jeux-concours via son site web, sa newsletter ou ses réseaux sociaux. Ces actions sont soumises aux présentes conditions générales d'action, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques à l’action.
16.2 La durée, le prix et les modalités de participation sont précisés pour chaque campagne via le formulaire de participation, la page promotionnelle ou le message de campagne correspondant.
16.3 La participation aux jeux-concours est gratuite. Elle est ouverte aux personnes âgées de 18 ans ou plus, résidant dans des pays où la participation à ce type d’actions est autorisée par la législation locale. HBM Machines se réserve le droit d’exclure certains pays si des raisons juridiques ou organisationnelles l’imposent.
16.4 Les employés de HBM Machines B.V. ne peuvent pas participer aux jeux-concours.
16.5 Les contenus soumis dans le cadre d’une campagne (photos, vidéos ou textes) peuvent être utilisés librement par HBM Machines B.V. à des fins promotionnelles, notamment sur le site web, les réseaux sociaux, les newsletters et les supports imprimés.
16.6 Le participant garantit disposer de tous les droits nécessaires pour partager les contenus soumis et s’engage à ne pas enfreindre les droits de tiers. Si des personnes reconnaissables apparaissent sur les images, HBM Machines B.V. considère que leur consentement à la publication a été obtenu.
16.7 Les contenus soumis ne doivent contenir aucun propos discriminatoire, offensant, violent ou inapproprié. HBM Machines B.V. se réserve le droit de refuser ou de supprimer des participations sans justification.
16.8 Les gagnants seront personnellement informés via l’adresse e-mail qu’ils auront communiquée. Aucune correspondance ne sera échangée concernant les résultats. Les prix ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent, sauf mention contraire.
16.9 HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin prématurément à une campagne promotionnelle ou à un jeu-concours s’il existe des raisons valables de le faire.
16.10 La participation à une campagne promotionnelle implique également l’application des dispositions relatives à la confidentialité (article 15). Les données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’action concernée et ne seront pas utilisées à d’autres fins sans consentement.
16.11 HBM Machines B.V. se réserve le droit de désigner le ou les gagnants selon ses propres critères de sélection, variables selon les campagnes. Il peut s’agir notamment de l’originalité, de la créativité, de la qualité d’une participation ou d’un tirage au sort. HBM Machines B.V. n’est pas tenue de divulguer les critères exacts de sélection ni de commenter individuellement les participations.