Politique de confidentialité
Ceci est la politique de confidentialité de HBM Machines. Dans cette politique, nous vous expliquons qui nous sommes, quelles données à caractère personnel nous collectons à votre sujet, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons.
HBM Machines B.V. propose en ligne des machines et des accessoires dans les domaines du travail des métaux, du bois, de la tôle, ainsi que des articles pour garages et de l'automatisation. Pour ce faire, nous devons traiter vos données et/ou vos données à caractère personnel.
Chez HBM Machines, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec nous en tant qu'utilisateur de notre site Internet, client, partenaire commercial, fournisseur, actionnaire ou toute autre personne entretenant une relation commerciale avec nous.
Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous traitons et protégeons vos données à caractère personnel pour notre site Internet ainsi que pour notre salle d'exposition (showroom).
1. Qui sommes-nous ?
Nous sommes HBM Machines. Dans cette politique de confidentialité ainsi que dans d'autres documents de confidentialité spécifiques à un produit ou à un service, nous nous désignons comme étant le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Les entités locales de HBM Machines et HBM Machines B.V. sont désignées dans ce document par les termes « HBM Machines » ainsi que « nous », « notre » ou « nos ».
Cette politique de confidentialité s'applique au traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous faites affaire avec nous en tant que client (potentiel), fournisseur ou autre partenaire commercial, lorsque vous utilisez nos sites Internet ou lorsque vous communiquez avec nous (« vous » ou « votre »).
HBM Machines est l'entreprise responsable du traitement de vos données à caractère personnel (responsable du traitement des données). Les entités locales de HBM Machines sont :
● www.hbm-machines.com
● werkenbij.hbm-machines.com
● hbm-toolfest.com
2. Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?
Si vous souhaitez visiter notre site Internet, acheter un produit chez nous, contacter notre service clientèle ou faire affaire avec nous, nous vous demanderons de fournir des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement un utilisateur. Cela inclut des informations telles que le nom, l'adresse, le code postal et l'adresse e-mail. Lorsque vous visitez nos sites Internet, nous pouvons collecter des données à caractère personnel provenant de sources techniques, notamment des numéros d'identification tels que les UserIds, l'adresse IP de votre ordinateur et d'autres identifiants en ligne tels que les identifiants de cookies.
La collecte, le stockage et l'utilisation de vos données constituent ce que nous appelons le « traitement » de vos données à caractère personnel. Pour traiter vos données à caractère personnel, nous avons besoin de votre consentement. La finalité est le respect des lois et réglementations en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel ainsi que les types de données concernées.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce que sont exactement les données à caractère personnel ? Consultez la définition des données à caractère personnel de l'Autorité de protection des données et découvrez en quoi elles vous concernent.
3. Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel ?
Nous conservons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour des finalités soigneusement définies. Dans la plupart des cas, nous recevons vos données à caractère personnel parce que vous souhaitez utiliser les services en ligne de HBM Machines ou acheter des produits chez nous. Pour ces activités de traitement de données non nécessaires, où nous plaçons des outils techniques pour collecter vos données à caractère personnel, tels que des cookies, des scripts et des balises, nous avons besoin de votre consentement.
Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel.
A. Pour renforcer la sécurité et prévenir la fraude
Pour pouvoir offrir nos services, le traitement des données est nécessaire pour la préparation ou l'exécution de nos services (en ligne) et pour vous assister en tant que client. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de lutter contre la fraude et réduire les risques de sécurité, garantissant ainsi que notre site Internet est sécurisé pour nos utilisateurs. Nous pouvons partager des données avec les autorités en cas d'enquête relative à des plaintes de conformité, des violations ou d'autres obligations légales. Toute activité de traitement des données visant à garantir techniquement la sécurité est strictement nécessaire au bon fonctionnement de notre site Internet et ne nécessite donc pas de consentement.
B. Lors de votre candidature à un poste chez HBM Machines
Notre processus de recrutement est conçu pour nous aider à identifier les candidats adéquats pour nos offres d'emploi. Nous traitons vos données à caractère personnel afin que vous puissiez postuler via notre site Internet et pour comparer vos compétences et qualifications avec les exigences du poste ou d'autres opportunités de carrière. Nous utilisons également vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous au sujet du processus de recrutement et pour préparer une offre d'emploi.
Lorsque vous postulez à un poste chez HBM Machines, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :
● Informations générales de contact telles que le nom complet, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pays de résidence, l'adresse de domicile et d'autres coordonnées
● Informations concernant vos compétences et qualifications, incluses dans les CV, lettres de motivation ou autres documents fournis lors de votre candidature (comme l'historique de formation, l'expérience professionnelle, les relevés de notes, etc.)
● Données nécessaires pour vérifier les antécédents ou les références professionnelles, si autorisé par la législation applicable (comme des documents prouvant votre identité ou vos qualifications)
● Informations concernant le type de poste que vous recherchez, le salaire actuel et/ou souhaité et d'autres conditions liées à la rémunération et aux avantages sociaux, votre volonté de déménager ou d'autres préférences professionnelles
● Informations nécessaires pour formuler une offre d'emploi conditionnelle (telles que des coordonnées bancaires pour le traitement des salaires, des contacts d'urgence à contacter en cas d'urgence sur le lieu de travail)
C. Pour la communication ou la création d'un compte
Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous nous contactez pour des demandes commerciales, par exemple via nos formulaires de contact en ligne ou directement avec notre service clientèle. Cela inclut les cas où vous soumettez des questions, des suggestions, des compliments ou des plaintes, ainsi que lorsque vous demandez un devis pour nos produits. À cette fin, nous traitons, le cas échéant, votre nom, vos coordonnées (professionnelles) et toute autre donnée que vous nous fournissez. Nous entreprenons ces activités avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou parce que nous avons un intérêt légitime à répondre à votre demande commerciale.
D. Pour la création d'un compte
Si vous souhaitez créer un compte HBM, nous pouvons également traiter les données suivantes :
● Nom
● Adresse
● Adresse e-mail
● Numéro de téléphone
● Nom de l'entreprise (pour les professionnels)
● Type d'organisation (pour les professionnels)
Nous entreprenons ces activités avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou parce que nous avons un intérêt légitime.
E. Pour les newsletters et le marketing par e-mail
Nous traitons vos données à caractère personnel pour vous informer, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, uniquement sur les offres et les promotions en cours, ainsi que sur d'autres mises à jour de l'entreprise. Cela peut se faire par e-mail ou par SMS (si vous avez fourni un numéro de téléphone). Nous utilisons également des données pour savoir si un utilisateur a ouvert un e-mail, à quel endroit et sur quel type d'appareil. Les données sont collectées via notre outil d'automatisation des e-mails, Klaviyo, dès que vous vous inscrivez à notre newsletter. Pour plus d'informations sur la manière dont Klaviyo gère les données à caractère personnel, veuillez consulter la politique de confidentialité de Klaviyo.
Après votre inscription, vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à info@hbm-machines.com ou en cliquant sur un lien dans la newsletter.
F. Lors de votre visite sur notre site Internet
Lorsque vous visitez le site Internet de HBM Machines, nous plaçons des cookies, des scripts, des balises et d'autres technologies similaires sur votre navigateur ou votre appareil, afin de faciliter la gestion technique et fonctionnelle de notre site Internet. Nous le faisons également pour améliorer la conception et les performances de notre site Internet, pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et pour (re)cibler nos utilisateurs avec un contenu plus pertinent.
Ces cookies et autres technologies similaires peuvent collecter des données telles que :
● Adresse IP
● Géolocalisation
● Identifiant de client
● Identifiant de cookie
● Votre système d'exploitation
● Votre type de navigateur
● Votre type d'appareil (par exemple, PC, smartphone)
Tout traitement de vos données à caractère personnel par le biais de cookies et/ou de technologies similaires aura lieu conformément à notre déclaration relative aux cookies[1] , disponible sur notre site Internet.
Nous menons ces activités sur la base légale de votre consentement. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différentes finalités du traitement des données pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel.
Finalités strictement nécessaires
Certains cookies sont toujours activés lorsque vous visitez nos sites Internet. Nous les appelons « cookies strictement nécessaires » car ils sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Internet et à la fourniture du service de base demandé par nos utilisateurs en ligne. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour prendre en charge les fonctions de connexion, les fonctions de paiement ou pour garantir le niveau de sécurité approprié sur notre plateforme en ligne. Ces cookies sont exemptés de consentement de l'utilisateur car ils ne collectent pas de données à caractère personnel et sont strictement nécessaires à la fonctionnalité commerciale des produits et services en ligne de HBM Machines.
Nous utilisons également des « cookies fonctionnels » pour adapter votre expérience de navigation à vos préférences spécifiques. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour mémoriser la localisation de l'utilisateur, la langue choisie ou d'autres paramètres, afin de fournir une expérience utilisateur personnalisée. Ces cookies ne collectent que des données agrégées anonymes et ne suivent pas l'activité de navigation sur d'autres sites Internet. Tout comme les cookies strictement nécessaires, ces cookies ne collectent pas de données à caractère personnel et sont exemptés de consentement de l'utilisateur.
Objectifs analytiques
Nous utilisons des cookies analytiques pour collecter des informations statistiques agrégées sur les performances de nos sites Internet et pour améliorer votre expérience en ligne en conséquence. Par exemple, nous utilisons ces cookies pour obtenir une vue d'ensemble de la manière dont les visiteurs utilisent nos sites Internet (c'est-à-dire les pages que vous visitez le plus souvent, le nombre de visiteurs dans les différentes parties d'un site Internet) ou pour mener des enquêtes auprès des utilisateurs sur notre site Internet en général ou sur des éléments spécifiques de notre site Internet.
Nous utilisons également des cookies analytiques pour adapter le site Internet de HBM Machines à vos préférences personnelles. Nous utilisons vos intérêts et votre profil accumulés (basés sur votre comportement en ligne) pour vous montrer des produits et/ou des contenus pertinents sur la plateforme du site Internet. Ces cookies sont également utilisés pour effectuer des tests afin d'optimiser et de personnaliser votre expérience en ligne avec nous. Pour ce faire, nous avons besoin de vos données à caractère personnel telles que l'identifiant de l'utilisateur, l'adresse IP, l'identifiant du cookie, etc., afin de nous souvenir de vos préférences et de vos intérêts lors de vos prochaines visites. Pour extraire ces informations précieuses et adapter le contenu spécifiquement à vos intérêts et à vos besoins, HBM Machines utilise des solutions d'analyse telles que Google Analytics et Hotjar pour nous permettre d'améliorer et d'optimiser l'expérience globale de l'utilisateur et nos services en ligne.
Nous n'utiliserons ces cookies que si vous avez donné votre accord. Vous pouvez activer ou désactiver cette option à tout moment.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics 4 comme solution d'analyse pour déterminer quelles parties du site Internet intéressent le plus nos visiteurs. Avec Google Analytics, nous mesurons le nombre de visiteurs qui viennent sur notre site chaque jour, ce sur quoi les visiteurs cliquent et quelles sont les pages les plus consultées. Ces informations nous permettent d'améliorer et de mettre à jour notre site Internet. Les données de Google Analytics sont des données agrégées. Cela signifie que les données à caractère personnel, telles que les adresses IP, les noms et les e-mails, sont cryptées afin de garantir la protection de l'identité des utilisateurs individuels.
La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations collectées par Google Analytics 4 concernant vos visites sur ce site est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et par la Politique de confidentialité de Google.
Google Analytics ne combinera pas vos données avec d'autres services de Google, tels que Google DoubleClick et Google Ads, etc. sauf si vous avez donné votre consentement à cet effet. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur la manière dont nous gérons le consentement au sein de Google avec le mode de consentement de Google.
Mode de consentement de Google et règles de consentement des utilisateurs de l'UE de Google
Afin d'améliorer la protection de la vie privée des utilisateurs et de leur permettre de mieux contrôler leurs préférences en matière de données, nous avons mis en place le mode de consentement de Google V2 pour Google Analytics 4. Le mode de consentement de Google est une fonction qui permet à HBM Machines de partager les données à caractère personnel des utilisateurs dans Google Analytics avec Google Ads pour cibler les utilisateurs avec des annonces personnalisées uniquement si l'utilisateur a donné son consentement explicite. Cette fonction est conçue pour respecter les préférences de consentement des utilisateurs concernant la collecte de données et les cookies publicitaires dans les services Google.
En activant le mode de consentement de Google, nous pouvons traiter les données à caractère personnel à des fins d'analyse et/ou de personnalisation des annonces uniquement en fonction de vos préférences en matière de consentement, ce qui garantit la conformité avec la politique de l'UE de Google concernant le consentement de l'utilisateur et le respect des choix individuels lors de l'utilisation des produits et services de Google.
Hotjar
Nous utilisons Hotjar pour écouter vos commentaires et obtenir des informations analytiques afin d'améliorer notre site Internet et nos services en ligne. Avec Hotjar, nous utilisons des fonctions telles que les cartes thermiques et l'enregistrement des sessions, et nous facilitons la création et la mise en œuvre d'enquêtes et de sondages personnalisables, ce qui nous permet de comprendre le comportement des utilisateurs et d'optimiser leur expérience. Ces informations nous permettent d'adapter et de personnaliser votre expérience en ligne et de mesurer l'efficacité des optimisations. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar pour plus d'informations.
Marketing et médias sociaux
Enfin, nous utilisons des cookies de marketing et de médias sociaux pour vous montrer des publicités personnalisées ou interagir avec vous en dehors de notre site Internet. Ces cookies peuvent être des cookies de première ou de tierce partie que nous plaçons à des fins de marketing pour afficher des publicités que nous considérons comme pertinentes pour vous et vos intérêts. Sur la base de votre consentement, les partenaires publicitaires peuvent utiliser vos données à caractère personnel pour et en notre nom afin que vous voyiez nos publicités les plus pertinentes aux bons endroits. De même, nous utilisons diverses plateformes de médias sociaux telles que Meta (Facebook, Instagram) et YouTube pour afficher des publicités avec des liens vers nos sites Internet. Nous utilisons ces cookies pour vous classer dans les « audiences personnalisées » que nous utilisons sur Facebook, par exemple. Cela garantit que vous voyez nos publicités les plus pertinentes aux bons endroits au sein de ces plateformes. Nous recevons également un retour d'information sur les résultats. Nous pouvons également utiliser ces plateformes de médias sociaux pour partager des informations sur notre site Internet et communiquer avec vous.
Le traitement des informations personnelles est soumis aux politiques de confidentialité et aux pratiques de ces organisations tierces. Veuillez noter que HBM Machines ne contrôle pas les politiques et les pratiques de ces fournisseurs lorsque vous divulguez des informations personnelles à d'autres organisations par le biais ou en relation avec nos fonctionnalités de médias sociaux et/ou nos publicités.
Pour plus d'informations sur la façon dont ces organisations tierces traitent vos données à caractère personnel via les cookies, veuillez lire leurs déclarations de confidentialité :
● Meta services (Facebook & Instagram)
● Google (YouTube et Google Ads)
● Adform
● Criteo
● AWIN
● Kelkoo
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire ou autorisée pour des raisons juridiques. Nous les supprimons ensuite ou les anonymisons, de sorte que vous ne puissiez plus être identifié(e). Nous traitons les données de différentes manières en fonction de la finalité de leur utilisation, mais vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer vos données à caractère personnel.
Contrôle gouvernemental
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire. Cela dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées et si nous disposons d'une base juridique continue pour le faire (par exemple, pour exécuter un contrat entre nous, pour fournir un service que vous avez demandé ou pour nos intérêts légitimes). Si nous n'avons plus de raison ou d'obligation légale de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les stockerons de manière à ce qu'elles ne vous identifient plus.
Nous appliquons des règles de conservation différentes selon les types de données à caractère personnel, en tenant compte des éléments suivants :
● L'objectif de la collecte des données à caractère personnel ;
● la durée nécessaire pour atteindre cet objectif ; et
● une raison spécifique ou une obligation légale pressante de conserver les données à caractère personnel pendant une certaine période.
Données en ligne et détails du compte
Si vous avez un compte chez nous, nous conservons également des données à caractère personnel telles que votre adresse e-mail, votre nom et d'autres détails afin que vous puissiez vous connecter et utiliser nos services aussi longtemps que vous avez un compte. Nous pouvons conserver et utiliser d'autres informations, telles que les comptes d'utilisateurs, jusqu'à deux ans après la résiliation du contrat, afin de nous aider à comprendre nos utilisateurs, à améliorer nos produits et services et à protéger nos intérêts commerciaux.
Autres données en ligne
Les données en ligne collectées par le biais de cookies et d'autres technologies similaires seront conservées jusqu'à 24 mois avant d'être supprimées.
Quelle que soit la période de conservation, vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données à caractère personnel, consultez la section « Vos droits » de cette politique de confidentialité et sur la période de conservation des cookies, consultez la déclaration relative aux cookies.
Mesures techniques et organisationnelles (sécurité)
HBM Machines prend des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher le traitement illégal, la perte ou le vol de données à caractère personnel. Nous avons un protocole pour l'utilisation des TIC, du courrier électronique, d'Internet et des médias sociaux, qui établit des règles et des procédures de contrôle. Ces mesures garantissent des niveaux de sécurité appropriés, proportionnés aux risques, dans le but d'empêcher la collecte et le traitement inutiles de données à caractère personnel.
5. Où stockons-nous vos données ?
En raison de la nature de notre organisation et de nos fournisseurs, qui vous offrent une gamme complète de produits et de services, vos données à caractère personnel peuvent être stockées et/ou traitées dans un pays autre que votre pays de résidence.
Par conséquent, nous stockons les informations que nous recueillons auprès de vous sur des serveurs sécurisés situés à différents endroits. Vos données ne sont traitées que par des fournisseurs qui offrent des garanties contractuelles appropriées pour les informations qu'ils traitent.
Les données de HBM Machines sont stockées dans Microsoft Azure et Google Cloud, hébergées sur des serveurs situés dans l'UE. Ces serveurs respectent les exigences de sécurité conformes aux normes NEN 7510, ISO 27001 et ISO 9001 pour répondre aux standards de l'industrie en matière de confidentialité des données.
6. Comment gardons-nous vos données à caractère personnel en sécurité ?
HBM Machines respecte naturellement les bases légales (article 5 RGPD et e-privacy) lors du traitement des données à caractère personnel. HBM Machines veille à pouvoir démontrer sa conformité à ces principes et ainsi à remplir son obligation de responsabilité.
Le traitement des données à caractère personnel a lieu conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le RGPD et e-privacy. HBM Machines s'engage à :
Protéger votre vie privée autant que possible contre le traitement illégal et/ou l'utilisation abusive des données à caractère personnel, contre la perte de ces données et contre le traitement de données incorrectes.
Empêcher autant que possible tout traitement ultérieur des données à caractère personnel ou tout traitement dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées.
Vous informer sur les traitements effectués par ou pour le compte de HBM Machines et sur vos droits.
Dans la boutique en ligne, nous utilisons une connexion SSL sécurisée. Cela signifie que les données que vous envoyez dans le cadre du processus de commande et des formulaires de contact sont transmises de manière sécurisée et cryptée.
Incidents de sécurité et violations de données
Malgré nos mesures de sécurité, des incidents de sécurité peuvent survenir, entraînant une violation des données à caractère personnel.
Violation des données par le responsable du traitement (HBM Machines)
En cas de violation des données malgré les mesures de sécurité techniques et organisationnelles prises par le responsable du traitement, HBM Machines signalera l'incident à l'Autorité de protection des données immédiatement après sa découverte, mais au plus tard dans les 72 heures. La notification de la violation des données expliquera la nature de la fuite et ses conséquences attendues. Elle indiquera également comment les conséquences négatives de la violation seront atténuées et dans quel délai.
HBM Machines a mis en place une procédure en cas de violation des données et documente toutes les violations de données à caractère personnel. Nous enregistrons exactement ce qui s'est passé, les conséquences et les mesures prises.
Violation des données par le sous-traitant
En cas de violation des mesures de sécurité techniques et organisationnelles prises par le sous-traitant, qu'il s'agisse ou non d'une violation de données, le sous-traitant informera le responsable du traitement immédiatement après sa découverte, mais au plus tard dans les 72 heures. La notification de la violation des données expliquera la nature de la fuite et ses conséquences attendues. Elle indiquera également comment les conséquences négatives de la violation seront atténuées et dans quel délai.
7. Vos droits
En fonction de la raison pour laquelle nous traitons vos données à caractère personnel et de la législation applicable, vous disposez de certains droits sur vos données à caractère personnel. Nous souhaitons vous informer de ces droits dans la section suivante.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit à l'information
Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, compréhensibles et facilement accessibles sur le traitement de vos données à caractère personnel.
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander à HBM Machines si et comment vos données à caractère personnel sont traitées. Naturellement, nous devons également répondre à votre demande.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander à HBM Machines de corriger vos données à caractère personnel si elles sont incorrectes ou de les compléter si elles sont incomplètes.
Droit à l'oubli
Vous avez le droit de demander à HBM Machines de supprimer vos données à caractère personnel. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas (entièrement) donner suite à une demande de suppression, par exemple si le traitement est requis par la loi (comme dans le cas de la législation fiscale).
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander à HBM Machines de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas.
Vous pouvez toujours modifier votre consentement précédemment accordé sur notre site Internet.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies à HBM Machines sous une forme numérique, ou de demander à HBM Machines de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, à condition que cela soit techniquement possible.
Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée (y compris le profilage)
HBM Machines ne prend pas de décisions automatisées par le biais du profilage. Vous avez toujours le droit à une intervention humaine, à exprimer votre point de vue et à contester la décision.
Exercice de vos droits
Dans tous les autres cas, vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données, déposer une plainte ou contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@hbm-machines.com, ou nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Dans votre demande, veuillez indiquer aussi clairement que possible les données à caractère personnel sur lesquelles porte votre demande. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si vous avez vous-même ajouté des données à votre compte utilisateur, vous pouvez également accéder à votre compte pour les consulter, les corriger ou les supprimer.
Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre demande, vous pouvez bien entendu déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour votre pays ou votre région.
8. Contact et réclamations
Vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation ? Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin. Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous les poser. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services.
Questions sur notre politique de confidentialité
HBM Machines dispose d'un délégué à la protection des données (DPO). Ce dernier est impliqué dans toutes les activités liées à la protection des données à caractère personnel au sein de HBM Machines. Ses tâches incluent :
● informer,
● conseiller,
● surveiller,
● sensibiliser, et agir en tant que personne de contact pour l'Autorité de protection des données et les personnes concernées.
Le DPO est responsable de l'examen structurel de la mise en œuvre et de l'application des exigences légales et des réglementations dans le domaine des données à caractère personnel. HBM Machines, malgré la nomination d'un DPO, reste seul responsable du respect des lois et règlements applicables. Le traitement des données à caractère personnel est d'abord signalé au DPO avant que le traitement ne commence. Pour toute question relative au traitement de vos données à caractère personnel ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse info@hbm-machines.com.
Exercice de vos droits
Vous estimez que HBM Machines, en relation avec le traitement de vos données à caractère personnel, enfreint les lois et règlements applicables ou cette déclaration de confidentialité ? Dans ce cas, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse info@hbm-machines.com.
Si vous souhaitez déposer une plainte directe en rapport avec le traitement de vos données à caractère personnel auprès des autorités compétentes, vous pouvez le faire auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (à l'adresse www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou de l'autorité compétente dans votre pays de résidence.
9. Nos coordonnées
Vous pouvez également nous contacter à notre adresse postale :
HBM Machines B.V.
Grote Esch 1010
2841 MJ Moordrecht
Pays-Bas
E-mail : info@hbm-machines.com
10. Version
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des lois et réglementations et/ou de la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17/06/2024.