Conditions générales applicables aux opérations promotionnelles chez HBM Machines B.V.
1. Champ d'application
Ces conditions générales promotionnelles s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords entre HBM Machines B.V. et le client.
2. Offres
Toutes les offres de HBM Machines B.V., y compris les campagnes spéciales, sont sans engagement et valables jusqu'à épuisement des stocks.
HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier ou de retirer des offres et des promotions.
3. Stock promotionnel
Certaines campagnes sont organisées avec un stock limité, ci-après dénommé « stock promotionnel ».
Dans ce cas s'applique la règle « dans la limite des stocks disponibles » . Autrement dit, l'offre expire dès que le stock promotionnel est épuisé. Le produit reviendra alors automatiquement à son prix d'origine.
Le stock peut varier en fonction de divers facteurs, tels que la demande, les problèmes de livraison ou d'autres circonstances imprévues.
4. Campagnes
Les campagnes de plus grande envergure telles que « Toolfest », « Mega Machine Sale » et « Black November », peuvent donner lieu à des remises et des offres temporaires.
5. SMS
HBM Machines B.V. peut envoyer des messages SMS aux clients pendant les campagnes pour les informer des promotions et des offres en cours.
Les clients qui ont donné leur accord recevront ces messages.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles et l'envoi de messages SMS, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
6. Commande et accord
Un accord est conclu lorsque HBM Machines B.V. confirme la commande du client. Les clients recevront une confirmation par e-mail.
7. Prix
Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier les prix, même pendant les campagnes.
8. Paiement
Le paiement doit se faire selon les options de paiement indiquées. Les clients sont tenus de payer le prix d'achat total au moment de la commande.
9. Droit de rétractation
Les clients ont le droit d'annuler leur commande sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception des produits.
Le client doit en informer HBM Machines B.V. par écrit.
Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
10. Garantie
HBM Machines B.V. accorde une garantie de 2 ans sur ses produits, sauf mention contraire spécifiée sur la page du produit sur le site.
La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, mais pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l'usure normale.
Pour plus d'informations sur la garantie et les réparations, .veuillez consulter notre page garantie.
11. Procédure de réclamation
Les clients peuvent déposer des réclamations via le formulaire de contact sur le site ou par e-mail.
HBM Machines B.V. s'efforce de répondre aux réclamations dans les 14 jours.
Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre page service client.
12. Responsabilité
HBM Machines B.V. n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.
La responsabilité de HBM Machines B.V. est limitée au montant que le client a payé pour le produit en question.
13. Modifications
HBM Machines B.V. se réserve le droit de modifier les présentes conditions promotionnelles.
14. Droit applicable
Tous les accords entre HBM Machines B.V. et le client sont régis par le droit néerlandais.
Les litiges seront soumis au tribunal compétent du district où se situe le siège social de HBM Machines B.V.
15. Confidentialité et cookies
Pour plus d'informations sur la manière dont HBM Machines B.V. traite les données personnelles et les cookies, veuillez vous référer à notre Déclaration de confidentialité et page cookies.