Betalen

Je kan de betaling van jouw bestelling voldoen met de volgende betaalmethoden:

• Nederland: HBM Giftcard, iDEAL, Creditcard (VISA/Mastercard) en bankoverschrijving

• België: HBM Giftcard, Bancontact, Creditcard (VISA/Mastercard) en bankoverschrijving

Wanneer je kiest voor betaling via bankoverschrijving, zijn eventuele transactiekosten altijd voor rekening van de klant. HBM Machines zal deze kosten niet op zich nemen. Wanneer de transactiekosten toch aan HBM Machines worden doorbelast, kunnen wij je order helaas niet verwerken. Het volledige bedrag zal in dat geval worden teruggestort.

In onze winkel is het mogelijk om te betalen met pin en contant. Contante betaling, conform wetgeving, alleen onder € 3.000,00 per klant (samengestelde transacties niet toegestaan). Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.

Let op! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.

Helaas! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.

Je factuur is beschikbaar zodra je bestelling bij ons is ingepakt en klaar is voor verzending. De factuur wordt dan verzonden naar je e-mailadres en is tevens te vinden in je MijnHBM account. Je vindt in je MijnHBM account per order die je bij ons hebt gedaan, de daar bijhorende factuur terug.

Het kan dus even duren nadat je de bestelling hebt geplaatst, voordat je de factuur ziet in je MijnHBM account. Wij zijn dan nog druk bezig met het inpakken en afronden van je bestelling.

In dit geval willen wij je vriendelijk verzoeken om de spam box van je e-mail te controleren. Staat de factuur hier ook niet tussen? Dan kan je deze altijd terug vinden in je HBM account. Heb je geen account of is het een oudere bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Stap 1
Tijdens het afrekenproces kun je onder het kopje “selecteer een betaalmethode” de cadeaukaart verzilveren.

Stap 2
Wanneer je hierna op de rode button “volgende” onderaan de pagina klikt, wordt je doorgestuurd naar de pagina waar je de gegevens van de cadeaukaart kunt invoeren.

Stap 3
Op de achterkant van de cadeaukaart dien je het vakje “pin” open te krassen. Deze code heb je nodig voor de invoer van de gegevens.

Het saldo van de cadeaukaart wordt automatisch verrekend met het openstaande bedrag. Het eventuele restbedrag kun je middels iDeal of creditcard voldoen.

Indien je nog in het bezit bent van de oude papieren versie van de cadeaubon dan kan je contact opnemen via het contactformulier.

Dit kan heel eenvoudig via onze website en in de winkel.

Bestelde cadeaukaarten worden per post opgestuurd, de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen.
Heb je de cadeaukaart nog niet ontvangen? Neem dan contact op via het contactformulier

Wat vervelend! Onze medewerkers van de klantenservice helpen je graag bij dit probleem, neem contact op via ons contactformulier. Belangrijk is om je kaartnummer bij de hand te hebben.

Binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket zal de retour in behandeling worden genomen. Nadat de retour verwerkt is, ontvang je een creditfactuur en wordt het bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort. Betalingen die zijn gedaan met iDEAL, worden retour gestort door Buckaroo.

Heb je na 14 dagen nog geen creditfactuur ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je wel een creditnota ontvangen, maar staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Dan verzoeken wij je om contact op te nemen via dit formulier.

Ben je een buitenlandse ondernemer met een geldig btw-nummer? Dan kom je in aanmerking voor een btw verlegde factuur. 

Vermeld je bedrijfsnaam en geldig BTW nummer, je ontvangt dan automatisch de bedragen excl. BTW. Let goed op of je BTW nummer geldig is voor grensoverschrijdende transacties.

Na ontvangst van de betaling, wordt je order in behandeling genomen.

In onze winkel kan alleen inclusief btw betaald worden, het is niet mogelijk btw verlegd aan te schaffen. HBM werkt helaas niet met belastingteruggave.