Algemene consumenten verkoopvoorwaarden HBM Machines B.V.
Effectief vanaf en laatst bijgewerkt op: 14 juli 2021
De in deze algemene verkoopvoorwaarden met een hoofdletter aangeduide begrippen zullen de hieronder genoemde betekenis hebben:
“Artikel(en)”
Bepaling(en) in deze Algemene Verkoopvoorwaarden van HBM Machines.
“Consument”
De natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten een beroep of bedrijf, aan wie HBM Machines Producten verkoopt en/of levert.
“Derde(n)”
Door of namens een Partij in het kader van de (gedeeltelijke) uitvoering van een Overeenkomst ingeschakelde (rechts)personen anders dan die Partij of Partijen – of hun Personeel – zelf.
“HBM Machines”
HBM Machines B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, kantoorhoudende aan de Grote Esch 1010 te (2841 MJ) Moordrecht en geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 24352948.
“Order(s)”
Een door de Consument schriftelijk geplaatste bestelling of opdracht voor de koop en levering van Producten.
“Overeenkomst”
Elke overeenkomst, Orders en daaruit voortvloeiende overeenkomsten die tussen HBM Machines en de Consument tot stand komt.
“Overeenkomst op Afstand”
Elke Overeenkomst die tussen HBM Machines en de Consument tot stand komt via een communicatietechniek op afstand, waaronder via de website van HBM Machines.
“Partij(en)”
HBM Machines of de Consument, of HBM Machines en de Consument.
“Personeel”
Werknemers van een Partij of van haar groepsmaatschappijen.
“Persoonsgegevens”
Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
“Privacyverklaring”
De op de website van HBM Machines te raadplegen verklaring met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens.
“Product(en)”
Alle door HBM Machines aangeboden goederen.
“Retourformulier”
Het modelformulier dat schriftelijk door HBM Machines ter beschikking wordt gesteld en door de Consument ingevuld aan een retourzending toegevoegd dient te worden.
“Voorwaarden”
Deze algemene verkoopvoorwaarden van HBM Machines ten aanzien van de verkoop en levering van Producten.
“Werkdagen”
Maandag tot en met vrijdag met uitzondering van officiële nationale feestdagen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen van HBM Machines, de Overeenkomst en alle overige (rechts)handelingen tussen HBM Machines en de Consument.
1. Algemeen
1.1
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van HBM Machines en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen HBM Machines en de consument.
1.2
In deze voorwaarden wordt onder schriftelijk tevens per e-mail verstaan.
1.3
HBM Machines behoudt zich het recht voor deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
1.4
Afwijkingen op deze voorwaarden gelden alleen indien en voor zover deze uitdrukkelijk door HBM Machines schriftelijk zijn bevestigd.
1.5
De voor de consument relevante gegevens die betrekking hebben op de identiteit van HBM Machines zijn als volgt:
Handelsnaam: HBM Machines B.V.
Kantoor, administratie en logistiek: Louis Dobbelmannweg 12 2742 JZ Waddinxveen
Showroom: Grote Esch 1010 2841 MJ Moordrecht
e-mail: info@hbm-machines.com
website: https://www.hbm-machines.com
2. Aanbiedingen
2.1
Alle (prijs)aanbiedingen van HBM Machines zijn steeds vrijblijvend en kunnen door HBM Machines te allen tijde worden herroepen of gewijzigd zolang de overeenkomst met de consument niet is gesloten.
Uitingen op de website van HBM Machines met betrekking tot te verkopen producten en verstrekte prijsopgaven gelden als een uitnodiging aan HBM Machines tot het doen van een aanbod.
2.2
De aanbiedingen bevatten een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een consument een goede beoordeling van de aangeboden producten mogelijk te maken.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in de omschrijving en/of prijzen van de aangeboden producten binden HBM Machines niet.
3. Totstandkoming van overeenkomsten
3.1
Een overeenkomst op afstand komt tot stand indien de consument een order bij HBM Machines heeft geplaatst en HBM Machines deze schriftelijk heeft aanvaard.
3.2
De schriftelijke orderbevestiging van HBM Machines wordt geacht de inhoud van de overeenkomst volledig en correct weer te geven.
Bij gebreke van een schriftelijk bezwaar binnen 24 uur wordt de consument geacht met de inhoud daarvan in te stemmen.
4. Prijzen
4.1
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de door HBM Machines opgegeven of met HBM Machines overeengekomen prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten en, tenzij anders is vermeld, exclusief in- en uitvoerrechten, accijnzen en andere belastingen of heffingen.
Desbetreffende kosten worden, indien van toepassing, expliciet vermeld.
4.2
De wijze van verpakken en verzenden wordt door HBM Machines bepaald.
4.3
Een stijging van wettelijke prijsbepalende factoren, waaronder een stijging van belastingen, accijnzen, invoerrechten, wijzigingen of andere overheidsheffingen, zal steeds automatisch worden doorberekend.
4.4
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de prijzen exclusief verzendkosten. Desbetreffende kosten worden expliciet vermeld.
4.5
HBM Machines behoudt zich het recht voor om de prijzen die door haar zijn medegedeeld, in het geval van kennelijke vergissingen – waaronder druk- en typefouten of omissies – te corrigeren.
HBM Machines is niet aansprakelijk voor enige schade van de consument voortvloeiend uit dergelijke vergissingen of omissies.
5. Betalingen
5.1
Indien de consument producten in de winkel aanschaft, dienen betalingen van de producten ter plaatse te geschieden.
Indien HBM Machines en de consument een overeenkomst op afstand sluiten, dienen betalingen te worden verricht overeenkomstig de aangegeven wijze van betaling bij het bestelproces.
5.2
HBM Machines is te allen tijde gerechtigd te verlangen dat de consument de producten vooruit betaalt.
Voor zover vooruitbetaling wordt verlangd, is HBM Machines niet gehouden de producten te leveren tot het tijdstip waarop de betaling door HBM Machines is ontvangen.
5.3
HBM Machines behoudt de eigendom van alle geleverde producten, totdat de consument volledig aan al zijn betalingsverplichtingen jegens HBM Machines heeft voldaan.
6. Levering en overgang risico
6.1
HBM Machines streeft ernaar de bestelde producten binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de betaling door HBM Machines te leveren.
6.2
Indien de consument producten online heeft besteld en aan HBM Machines kenbaar heeft gemaakt de bestelde producten bij HBM Machines te willen ophalen, dan kan dat na bevestiging daarvan door HBM Machines, onder vermelding van het moment waarop de bestelling gereed is.
Een overeengekomen dan wel opgegeven termijn voor de uitvoering van de overeenkomst geldt als een streeftermijn en nimmer als een fatale termijn.
Enkele overschrijding van een termijn levert daarom geen verzuim op aan de zijde van HBM Machines en kan derhalve niet leiden tot enige schadeplichtigheid.
De overeenkomst kan door de consument worden ontbonden indien HBM Machines mededeelt niet te kunnen leveren en na het verstrijken van de overeengekomen levertermijn niet alsnog binnen een redelijke termijn overgaat tot levering.
6.3
Tot het tijdstip waarop HBM Machines van de consument de noodzakelijke informatie heeft verkregen om te kunnen leveren, is HBM Machines niet gehouden tot levering over te gaan.
6.4
Wat betreft het aantal te leveren producten, is het door HBM Machines geregistreerde aantal bindend.
6.5
HBM Machines zal – voor zover relevant – de specificaties van de producten vermelden.
De consument kan geen rechten ontlenen aan door of vanwege HBM Machines gebruikte, verspreide of ter beschikking gestelde reclame-uitingen.
6.6
Als moment van aflevering en overgang van risico geldt het moment dat de consument, of een door de consument aangewezen derde, de producten in ontvangst heeft genomen.
6.7
De producten worden geleverd op basis van de adres- en ordergegevens zoals vermeld in de orderbevestiging.
De consument staat ervoor in dat deze gegevens, zoals naam, adres en contactpersoon, juist zijn.
In geval van wijziging van deze gegevens dient de consument HBM Machines daarvan onverwijld schriftelijk te informeren.
6.8
Indien de consument de producten die conform de overeenkomst ter aflevering worden aangeboden om welke reden dan ook niet (tijdig) afneemt, komen alle door HBM Machines in verband daarmee gemaakte redelijke kosten, waaronder eventuele kosten van vervoer, bewaring en opslag, voor rekening van de consument.
6.9
HBM Machines heeft het recht de overeenkomst in gedeelten uit te voeren, in de zin dat HBM Machines de producten aan de consument levert naar de mate waarin de producten voorradig zijn.
Producten die niet voorradig zijn en waarvoor op voorhand is betaald, worden – indien van toepassing – terugbetaald.
7. Herroepingsrecht
7.1
De consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen na ontvangst van de producten door de consument.
7.2
De consument is gerechtigd de producten binnen veertien (14) dagen na aankoop in de winkel te retourneren in de originele verpakking en op vertoon van de originele aankoopbon.
7.3
Indien de consument van de in artikel 7.1 beschreven mogelijkheid gebruik wenst te maken en de producten niet retourneert in de winkel zoals omschreven in artikel 7.2, dient de consument voorafgaand aan de daadwerkelijke retourzending per e-mail contact op te nemen met HBM Machines via service@hbm-machines.com en te vermelden dat hij gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht.
7.4
Na melding van de voorgenomen herroeping en retourzending ontvangt de consument een retourformulier van HBM Machines.
HBM Machines streeft ernaar het retourformulier te verstrekken binnen vierentwintig (24) uur nadat de consument het formulier per e-mail heeft aangevraagd.
7.5
Na de melding van de voorgenomen herroeping en retourzending dient de consument de producten uiterlijk binnen veertien (14) dagen na die melding, vergezeld van het ingevulde retourformulier, te retourneren aan het adres van HBM Machines dat door HBM Machines aan de consument bekend is gemaakt.
7.6
Retourzendingen geschieden op risico en kosten van de consument.
Het is aan de consument om te bewijzen dat de retourzending (tijdig) is aangeboden, bijvoorbeeld door middel van een traceercode.
7.7
De producten dienen compleet, in de originele en onbeschadigde verpakking, in de originele staat, zonder sporen van gebruik en zonder beschadigingen aan HBM Machines te worden geretourneerd.
7.8
Producten waarvan door HBM Machines vooraf is aangegeven dat het producten betreft die niet onder het retourrecht vallen, kunnen door de consument niet worden geretourneerd.
7.9
Het inroepen van het ontbindingsrecht schort de betalingsverplichting van de consument jegens de betaaldienst AfterPay niet op indien de consument bij het bestelproces voor deze betaaldienst heeft gekozen als wijze van betaling.
Het door de consument via AfterPay te betalen aankoopbedrag, alsmede de eventueel aan de consument in rekening gebrachte verzendkosten, zullen door HBM Machines in geval van ontbinding aan de consument worden terugbetaald.
7.10
Indien de producten zijn geretourneerd, zal HBM Machines het aankoopbedrag van de producten inclusief de eventueel aan de consument in rekening gebrachte verzendkosten binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de dag waarop de consument de producten retour heeft gezonden, terugbetalen op het rekeningnummer zoals genoteerd op het retourformulier.
8. Klachten en garantie
8.1
Afbeeldingen, beschrijvingen, ontwerpen, catalogi, reclamemateriaal en aanbiedingen binden HBM Machines niet. Alle opgaven van getallen, maten, gewichten of andere aanduidingen worden met uiterste zorg opgesteld. HBM Machines staat er niet voor in dat zich geen afwijkingen zullen voordoen.
8.2
De consument is verplicht de producten te controleren nadat deze tot zijn beschikking zijn gesteld. Eventuele tekorten of beschadigingen dienen schriftelijk te worden gemeld aan HBM Machines. Bij gebreke daarvan kan de consument zich niet op deze gebreken beroepen.
8.3
Klachten met betrekking tot de geleverde producten kunnen worden gemeld per e-mail (service@hbm-machines.com) of via het klachtenformulier op de website van HBM Machines (https://www.hbm-machines.com/contact/klacht).
8.4
De consument dient gebreken binnen twee (2) maanden na ontdekking te melden. Doet hij dit niet, dan vervallen de aanspraken op wettelijke sancties.
8.5
De garantie is niet van toepassing in geval van normale slijtage, waterschade of onzorgvuldig gebruik. Een melding dient een duidelijke omschrijving van het gebrek te bevatten.
8.6
De standaard garantietermijn bedraagt twee (2) jaar vanaf levering, tenzij anders schriftelijk vermeld. Indien de fabrikant een langere garantietermijn hanteert, geldt die termijn.
8.7
Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument zoals bedoeld in artikelen 7:18, 7:19A, 7:21 en 7:22 BW.
8.8
Indien een melding gegrond is, zal HBM Machines binnen redelijke termijn overgaan tot herstel of vervanging. Indien dit niet mogelijk is, heeft de consument recht op ontbinding of prijsvermindering.
8.9
Vervanging vindt uitsluitend plaats door HBM Machines. Aanspraken vervallen indien de consument zelf wijzigingen of herstellingen uitvoert of laat uitvoeren, het product onjuist gebruikt, of externe oorzaken (zoals bliksem of waterschade) het gebrek veroorzaken.
8.10
Redelijke onderzoeks- of verzendkosten komen voor rekening van de consument indien er geen recht op garantie blijkt te bestaan.
8.11
HBM Machines is niet verplicht tot installatie van producten.
8.12
Rechtsvorderingen met betrekking tot klachten moeten binnen twee (2) jaar worden ingesteld nadat de consument HBM Machines conform dit artikel heeft geïnformeerd.
9. Aansprakelijkheid voor schade en vrijwaring
9.1
De consument erkent dat de aansprakelijkheid van HBM Machines is beperkt tot wat onder dwingend recht is toegestaan.
9.2
Indien HBM Machines aansprakelijk wordt geacht, is die aansprakelijkheid per geval beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eigen risico.
9.3
De consument vrijwaart HBM Machines voor alle schade aan derden tenzij HBM Machines daarvoor aansprakelijk is op grond van dwingend recht.
9.4
Een reeks van samenhangende schadegevallen geldt als één schadegeval.
9.5
Schade moet binnen veertien (14) kalenderdagen na ontstaan of ontdekking schriftelijk worden gemeld. Alle rechtsvorderingen verjaren na twee (2) jaar.
10. (Overheids)voorschriften
10.1
De consument is verplicht alle geldende gebruiks-, veiligheids- en (overheids)voorschriften na te leven.
10.2
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de specificaties, aan de eisen van deugdelijkheid en de geldende wet- en regelgeving op moment van totstandkoming van de overeenkomst.
11. Opschorting en ontbinding
11.1
HBM Machines mag de overeenkomst opschorten of ontbinden indien de consument tekortschiet in zijn verplichtingen. Dit kan zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding.
11.2
Alle vorderingen worden in zo'n geval onmiddellijk opeisbaar.
11.3
Een beroep op ontbinding door de consument moet schriftelijk en gemotiveerd worden gedaan.
12. Privacy
12.1
De consument erkent kennis te hebben genomen van de privacyverklaring.
12.2
HBM Machines verwerkt persoonsgegevens voor de daarin omschreven doeleinden, zoals activiteit op de website, e-mailadres, en vrijwillig verstrekte informatie.
12.3
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden en alleen gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.
12.4
De consument heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens. HBM Machines reageert binnen vier (4) weken op dergelijke verzoeken.
13. Ongeldigheid van één of meer bepalingen
13.1
De ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
13.2
Indien een bepaling ongeldig is of onaanvaardbaar blijkt, wordt deze vervangen door een aanvaardbare bepaling met gelijke strekking.
13.3
Toegestane afwijkingen laten het recht op naleving van de voorwaarden onverlet.
14. Rechts- en forumkeuze
14.1
De rechtsverhouding wordt beheerst door Nederlands recht.
14.2
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument of te Rotterdam, naar keuze van de consument.
15. Milieubijdrage (alleen in België van toepassing)
Voor elektrische en elektronische apparaten die in België op de markt worden gebracht, is de wettelijk verplichte Recupel-bijdrage van toepassing. Deze bijdrage dient voor de inzameling en recycling van afgedankte toestellen.