Garantie et réparation
Étapes dans le processus de réparation
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Étapes dans le processus de réparation
- Comment retourner mon produit pour réparation?
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Puis-je déposer ma réparation/produit défectueux dans le magasin?
Absolument! Vous pouvez vous présenter dans le magasin au comptoir de service. Amenez votre facture d'achat afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Il va sans dire que tout d'abord votre demande devra être évaluée et que nous dépendons de la disponibilité de notre service technique.
S'il n'y a pas de temps pour procéder à cette évaluation immédiatement, laissez-nous le produit. Nous conviendrons avec vous aux prochaines étapes. Dans ce cas nous appliquons aussi un délai de réparation de 14 jours, pourvu que les pièces nécessaires soient en stock.
Si, après inspection, le défaut n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons.
- Est-ce qu'il y a un service extérieur?