Garantie et réparation
Conditions de réparation
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Conditions de réparation
- Au secours! Mon produit est défectueux. Quoi faire maintenant?
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Je veux laisser réparer mon produit. Est-ce possible?
S'il est dans la période de garantie et s’il peut être réparé, les frais seront à notre charge. Si le produit n'est pas réparable et s'il se trouve dans la période de garantie, vous recevrez un nouveau produit ou nous vous rembourserons le prix d'achat.
Si le problème se trouve en dehors de la période de garantie, les frais sont toujours pour le compte du client. Vous recevrez un devis pour tous les frais de réparation. Les frais de recherche sont de € 45,00. Si vous décidez ensuite de laisser réparer le produit, ces frais de recherche seront pour notre compte. Dans ce cas vous payez donc les frais de main-d'œuvre, les pièces de rechange nécessaires et le transport.
Il va sans dire que tout d'abord nous évaluerons la demande.