Garantie et réparation
Conditions de réparation
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Au secours! Mon produit est défectueux. Quoi faire maintenant?
Si le produit se trouve encore dans la période de garantie et s'il s'agit d'un défaut de fabrication, nous évaluerons si le produit peut être réparé. Si une réparation n'est pas possible, nous enverrons alors un nouveau produit ou choisirons de rembourser le prix d'achat.
Nous évaluerons tout d'abord la demande pour exclure tout abus. Si le produit défectueux ne répond pas aux conditions de la garantie, nous vous en informerons.
- Je veux laisser réparer mon produit. Est-ce possible?
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Au secours! Mon produit est défectueux. Quoi faire maintenant?