Bezorgen
Ik heb een vraag over...
Bezorgen
Track & Trace
-
Bezorg- en ophaalopties en kosten
-
Wat zijn de bezorgmogelijkheden en kosten binnen Nederland?
Postpakketten
Onze postpakketten worden verzonden met PostNL. Wij streven ernaar de pakketen binnen 2-4 werkdagen te verwerken en verzenden.
Je ontvangt automatisch een Track & Trace zodra de bestelling klaarstaat. Tijdens het plaatsen van de bestelling kan daarom niet zelf voor een bezorgdatum gekozen worden.
Verzendmethode Afmetingen Gewicht Verzendkosten PostNL Bezorging 50 x 50 x 50 cm Max. 30 kg € 9,99
Palletzendingen
De palletzendingen worden geleverd door Steenbergen Transport B.V.
De bezorgingen vinden plaats op Maandag t/m Vrijdag tussen 8:00 en 17:00. Op de dag van bezorging ontvang je een e-mail met het tijdvak.
Verzendmethode Palletmaat Afmetingen Verzendkosten Steenbergen Transport Halve pallet 80 x 120 x 100 cm € 64,99 Steenbergen Transport Hele pallet 80 x 120 x 220 cm € 74,99 Steenbergen Transport Max pallet 220 x 120 x 100 cm € 89,99 Steenbergen Transport Dubbele pallet 220 x 120 x 220 cm € 139,99 -
Wat zijn de bezorgmogelijkheden en kosten binnen België?
Postpakketten
Onze postpakketten worden verzonden met PostNL. Wij streven ernaar de pakketen binnen 2-4 werkdagen te verwerken en verzenden.
Je ontvangt automatisch een Track & Trace zodra de bestelling klaarstaat. Tijdens het plaatsen van de bestelling kan daarom niet zelf voor een bezorgdatum gekozen worden.
Verzendmethode Afmetingen Gewicht Verzendkosten PostNL Bezorging 50 x 50 x 50 cm Max. 30 kg € 9,99
Palletzendingen
De palletzendingen worden geleverd door Steenbergen Transport B.V.Voor het laten leveren van een palletzending kan je tijdens het bestellen kiezen uit 2 mogelijkheden:
Zo snel mogelijk laten leveren of je kiest zelf de gewenste bezorgdatum.
De bezorgingen vinden plaats op Maandag t/m Vrijdag tussen 8:00 en 17:00. Op de dag van bezorging ontvang je per e-mail het tijdvak.
Verzendmethode Palletmaat Afmetingen Verzendkosten Steenbergen Transport Halve pallet 80 x 120 x 100 cm € 84,99 Steenbergen Transport Hele pallet 80 x 120 x 220 cm € 114,99 Steenbergen Transport Max pallet 220 x 120 x 100 cm € 139,99 Steenbergen Transport Dubbele pallet 220 x 120 x 220 cm € 149,99 -
Wat zijn de bezorgmogelijkheden en kosten binnen Europa?
Bezorgen in de rest van Europa is maatwerk. Als je via onze website een bestelling plaatst gaan wij voor jou uitzoeken wat de beste en meest voordelige manier van verzenden is.
De prijsopgave ontvang je van ons per e-mail. Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 3-5 werkdagen te verzenden.Verzendmethode Zending Kostenindicatie PostNL Postpakket Variërend tussen € 15 - € 50 DB Schenker/Steenbergen Transport Pallet Variërend tussen € 99 - € 300
Of ga verder naar de pagina Verzendkosten voor meer tarieven binnen Europa. Helaas bezorgen wij nog niet buiten Europa. -
Kan ik mijn pakket ook afhalen bij een PostNL punt?
Nee, helaas. HBM Machines levert alleen pakketten af op huisadressen en bedrijfsadressen, wij leveren niet aan afhaalpunten.
Indien er als afleveradres een afhaalpunt wordt ingevuld, zal het pakket retour worden gestuurd naar HBM machines. -
Mijn bestelling is verzonden. Kan ik het afleveradres nog wijzigen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Op het moment dat de bestelling is overgedragen aan PostNL kunnen wij niks meer wijzigen aan het afleveradres.
-
Wat zijn de bezorgmogelijkheden en kosten binnen Nederland?
-
Bezorgproblemen
-
Wat moet ik doen als ik mijn levering niet heb ontvangen?
Heel vervelend! Maar er zijn een aantal dingen die je zelf even kunt controleren:
1. De Track & Trace code
Je vindt deze in jouw HBM omgeving of in je mailbox verzonden door PostNL. Controleer via deze link je bezorging.
2. Het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Controleer ook je postcode.
3. De brievenbus
Heb je een niet thuis-bericht ontvangen? Dan is het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger heeft een nieuw bezorgmoment ingepland.
Heb je geen pakket ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Palletleveringen
Onze transporteur stuurt naar je e-mailadres altijd een bevestiging van het aflevermoment. Controleer je spam mailbox mogelijk is de e-mail daarin terechtgekomen. Is het aflevermoment geweest en heb je niets ontvangen neem contact met ons op Klik hier -
De levering van mijn bestelling klopt niet. Wat nu?
Heb je de bestelling onvolledig ontvangen of heb je een fout in de bestelling? Neem dan contact op via ons contactformulier.
-
Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
Dat lossen we natuurlijk voor je op. Om je goed te kunnen helpen hebben wij een aantal foto's nodig.Vul binnen 3 dagen na ontvangst het contactformulier klik hier in, hierin kun je aangeven dat je product beschadigd is.Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om een goede oplossing te vinden.
-
Ik ben niet tevreden over de bezorger. Waar kan ik dit melden?
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. We luisteren graag naar je verhaal en gaan samen met jou op zoek naar een oplossing.
-
Wat moet ik doen als ik mijn levering niet heb ontvangen?
-
Track & Trace
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Postpakket
Dit kan heel eenvoudig via de Track & Trace die je per e-mail van ons ontvangt. Je ontvangt de Track & Trace zodra jouw bestelling klaarstaat voor verzending.
Heb je deze niet ontvangen? Onze klantenservice helpt je dan graag om je van de Track & Trace te voorzien. Klik hier om contact met ons op te nemen.
Palletbezorging
Je kunt bij een pallet levering kiezen om de pallet zo snel mogelijk te laten leveren of door zelf een leverdatum te kiezen.
Kies je voor 'zo snel mogelijk' dan krijg je op de ochtend van bezorging een tijdslot van 2 uur van bezorging.
Bij levering op afspraak weet je precies op welke dag de levering komt, uiteraard ontvang je 's ochtends ook een tijdslot voor de bezorging. -
Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen voor mijn bestelling?
Dit is alleen mogelijk voor palletbezorgingen, deze optie is zichtbaar tijdens het bestellen.
Postpakketen worden altijd na verwerking direct overgedragen aan PostNL, een bezorgdatum kiezen is hierbij niet mogelijk. - Ik heb geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?
-
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Kom je er niet uit?
Heb je een vraag, opmerking of klacht? Vul dan ons contactformulier in.
Onze klantenservice staat voor je klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:30.
