Einkaufen und abholen
Haben Sie eine Frage zu unserem Fachmarkt in Moordrecht? Hier finden Sie alle Antworten auf die häufig gestellten Fragen. Von den Öffnungszeiten bis zum Lagerbestand.
Öffnungszeiten
Montag: 09:00 - 17:00
Dienstag: 09:00 - 17:00
Mittwoch: 09:00 - 17:00
Donnerstag: 09:00 - 17:00
Freitag: 09:00 - 17:00
Samstag: 09:00 - 17:00
Sonntag: Geschlossen
Achtung: Unser Fachmarkt befindet sich in den Niederlanden.
Der Fachmarkt ist an den folgenden Feiertagen geschlossen:
Königstag (Montag, 27. April)
Christi Himmelfahrt (Donnerstag, 14. Mai)
Pfingsten (Sonntag, 24. Mai und Montag, 25. Mai)
Lagerbestand im Fachmarkt
Einen Teil unseres Sortiments halten wir in unserem Fachmarkt in den Niederlanden zum Sofortkauf oder zur Abholung bereit.
Wir haben auch Web-only-Artikel, die nicht im Fachmarkt gekauft werden können und auch nicht zur Abholung bestellt werden können.
Prüfen Sie daher sorgfältig, welcher Status unten auf Ihren Artikel oder Ihre Bestellung zutrifft.
Auf Lager: Das Produkt ist sowohl im Geschäft als auch online ausreichend vorrätig.
Begrenzter Lagerbestand: Es sind nur noch einige Artikel auf Lager. Bestellen Sie schnell bevor der Artikel ausverkauft ist.
Ausverkauft: Diese Produkte sind weder im Geschäft noch online verfügbar. Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite hinterlassen. Wir informieren Sie, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Online auf Lager (Derzeit nicht im Laden vorrätig): Der Artikel kann nur über unsere Website bestellt werden. Das Produkt ist dann nicht im Fachmarkt oder zur Abholung verfügbar.
Achtung: Unser Fachmarkt befindet sich in den Niederlanden.
Abholen
Ja, das ist bei Bestellungen über 49€ möglich. Wir arbeiten mit den folgenden Zeitfenstern 09:00 - 11:00 Uhr und 14:00 - 16:00 Uhr.
Die Abholung in unserem Fachmarkt in den Niederlanden funktioniert folgendermaßen:
Schritt 1
Während des Bestellvorgangs können Sie "Ich hole die Bestellung selbst ab" wählen. Wählen Sie dann das gewünschte Abholdatum und das gewünschte Zeitfenster.
Schritt 2
Sobald die Zahlung erfolgt ist, erhalten Sie eine Abholquittung. Bewahren Sie dies sicher auf.
Schritt 3
Bei der Abholung ist es wichtig, dass Sie Ihre Auftragsnummer zur Hand haben, sonst kann unser Mitarbeiter Ihnen Ihre Bestellung nicht geben.
Tipp: Überprüfen Sie immer, ob Ihre Bestellung korrekt ist, denn wir wollen, dass sie vollständig ist.
Sorgen Sie für geeigneten Transport und Hebehilfen, wenn Sie größere oder schwerere Artikel kaufen. Das HBM-Personal darf nämlich nicht manuell helfen, und mechanische Ladehilfe wird nur bei gewerblichen Fahrzeugen mit ebener Ladefläche ohne überhängende Klappe oder bei Anhängern ohne erhöhten Rand eingesetzt. In anderen Fällen, wie bei Pkw, laden Sie das Fahrzeug selbst.
Ist es nicht möglich, die Bestellung zum gewünschten Zeitpunkt abzuholen? Dannn werden wir die Bestellung stornieren und den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstatten.
Achtung: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich unser Fachmarkt in den Niederlanden (Nähe Rotterdam) befindet. Bitte beachten Sie dies, bevor Sie einen Termin zur Abholung Ihrer Bestellung vereinbaren.
Leider ist es nicht möglich, den Abholauftrag zu ändern.
Da wir derzeit nur eine begrenzte Anzahl von Kunden pro Tag an unserem Abholschalter bedienen können, haben wir einen Mindestbestellwert von 49€ festgelegt.
Wir sind bemüht, jedem Kunden am Abholschalter so schnell wie möglich zu helfen. Aus diesem Grund können wir nur eine begrenzte Anzahl von Kunden pro Zeitfenster zulassen. Wir geben unser Bestes, um eine schnelle Bearbeitung innerhalb dieser Zeitfenster zu gewährleisten.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice
Leider ist es nicht möglich, den Abholauftrag zu ändern.
Das ist durchaus möglich. Es ist wichtig, dass diese Person den Abholschein für Ihre Bestellung zu unserem Abhollager mitnimmt.
Bezahlen im Fachmarkt
In unserem Fachmarkt müssen wir immer die Mehrwertsteuer berechnen. An der Kasse können Sie bar oder mit EC-Karte bezahlen. Leider ist es nicht möglich, mit Kreditkarte zu bezahlen.
Es tut uns leid! In unserem Fachmarkt ist es für ausländische Unternehmen leider nicht möglich, Waren ohne Mehrwertsteuer zu erwerben. Wir akzeptieren nur Zahlungen inklusive Mehrwertsteuer.
Nein, Kreditkartenzahlungen werden in unserem Fachmarkt nicht akzeptiert.