Bezahlen
Bezahlung bei HBM Machines
Haben Sie eine Frage zum Bezahlen bei HBM Machines? Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Zahlungsmöglichkeiten
Es ist möglich, Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden zu bezahlen:
Deutschland : HBM Giftcard, PayPal, Kreditkarte (VISA/Mastercard), Klarna, Banküberweisung
Österreich : HBM Giftcard, PayPal, Kreditkarte (VISA/Mastercard)
HBM Machines arbeitet daran, Ihnen in Zukunft noch mehr Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Wenn Sie sich für die Zahlung per Überweisung entscheiden, gehen eventuelle Transaktionsgebühren immer zu Lasten des Kunden. HBM Machines übernimmt diese Kosten nicht. Sollten die Transaktionsgebühren doch zu Lasten von HBM Machines gebucht werden, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten. In diesem Fall wird dann der volle Betrag zurückerstattet.
In unserem Fachmarkt ist es möglich, mit EC-Karte und Bargeld zu bezahlen.
Wir akzeptieren keine Kreditkarten.
Leider ist es in unserem Fachmarkt für ausländische Unternehmen nicht möglich, Mehrwertsteuerfrei einzukaufen. Wir akzeptieren nur Zahlungen einschließlich Mehrwertsteuer.
Achtung: Unser Fachmarkt befindet sich in den Niederlanden.
In unserem Fachmarkt ist es leider nicht möglich, als ausländisches Unternehmen mehrwertsteuerfrei einzukaufen. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen inklusive Mehrwertsteuer.
Achtung: Unser Fachmarkt befindet sich in den Niederlanden.
Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, können Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode wählen. Diese Zahlungsmethode wird jedoch in unserem Fachmarkt nicht akzeptiert.
Rechnungen
Ihre Rechnung ist verfügbar, sobald Ihre Bestellung bei uns verpackt wurde und zum Versand bereit ist. Die Rechnung wird dann an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und ist auch in Ihrem Mein HBM-Konto zu finden.
In diesem Fall möchten wir Sie bitten, das Spam-Postfach Ihrer E-Mail zu überprüfen. Können Sie auch dort keine Rechnung finden, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung sofort bearbeitet, eine Änderung der Rechnung ist dann leider nicht mehr möglich.
Geschenkgutscheine und Coupons
Schritt 1
Während des Bestellvorgangs können Sie den Geschenkgutschein unter der Überschrift "Wählen Sie eine Zahlungsmethode" einlösen.
Schritt 2
Wenn Sie unten auf der Seite auf die rote Schaltfläche "Weiter" klicken, werden Sie auf die Seite weitergeleitet, auf der Sie die Daten des Geschenkgutscheins eingeben können.
Schritt 3
Auf der Rückseite der Geschenkkarte müssen Sie das Feld mit der Aufschrift "Pin" freirubbeln. Sie benötigen diesen Code, um die Daten einzugeben.
Das Guthaben der Geschenkkarte wird automatisch vom ausstehenden Betrag abgezogen. Sie können den Restbetrag per Kreditkarte bezahlen.
Die bestellten Geschenkkarten werden physisch in einem Umschlag verschickt, die Lieferzeit beträgt 2-4 Arbeitstage.
Wenn Sie den Geschenkgutschein nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular:
Kontaktformular
Wenn Sie noch die alte Papierversion der Geschenkkarte haben, können Sie uns über das Kontaktformular unten kontaktieren.
Kontaktformular
Dies kann ganz einfach über unsere Website und in unserem Fachmarkt erfolgen.
Die bestellten Geschenkkarten werden per Post verschickt, die Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Sie haben Ihre Geschenkkarte noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontakformular
Wie ärgerlich! Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne bei diesem Problem. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Geschenkkartennummer bereithalten.
Das Guthaben Ihrer Geschenkkarte können Sie ganz einfach über die spezielle Seite auf unserer Website nachsehen. Sie können diese hier finden. Sie benötigen kein Konto, um das Guthaben Ihrer Geschenkkarte zu überprüfen. Es genügt, die Kartennummer einzugeben, um Zugriff auf das Guthaben zu erhalten.
Rückerstattungen
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets wird die Rücksendung bearbeitet. Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Haben Sie nach 14 Tagen noch keine Gutschriftsrechnung erhalten? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Haben Sie eine Gutschriftsrechnung erhalten, aber ist der Betrag nach 5 Werktagen noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen? Dann bitten wir Sie, uns über dieses Formular zu kontaktieren.
Unsere Finanzabteilung bemerkt dies in der Regel sofort und die Überzahlung wird spätestens am nächsten Tag über Buckaroo zurückerstattet. Sollte dies nicht der Fall sein, dann hätten wir gerne Ihre Zahlungsbelege zur Überprüfung.
Mehrwertsteuer
Sind Sie ein ausländischer Unternehmer mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Mehrwertsteuernummer)? Dann haben Sie Anspruch auf eine Rechnung mit Verlagerung der Steuerschuldnerschaft.
Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, und Sie erhalten die Beträge automatisch ohne Umsatzsteuer. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für grenzüberschreitende Transaktionen gültig ist.
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.
In unserem Geschäft ist es nicht möglich Mehrwertsteuerfrei einzukaufen.
Achtung: Unser Geschäft befindet sich in den Niederlanden.
Es besteht die Möglichkeit, über unsere Website eine Bestellung Mehrwertsteuerfrei zur Abholen zu bestellen.
Der Käufer muss bei der Abholung eine Ausfuhrerklärung unterzeichnen, und wir möchten auch eine Kopie Ihres Reisepasses und Ihrer Fahrzeugscheines erhalten.