•   Winkelwagen

COVID-19 Update: Onze levertijden voor palletzendingen kunnen oplopen naar meer dan 5 werkdagen. Vanwege aangescherpte Covid-19 regels zijn momenteel veel werknemers afwezig. Bovendien komen er veel online bestellingen binnen. Bij bezoek aan onze winkel vragen wij je om alleen te komen en een mondkapje te dragen. Meer informatie

Vacatures

HBM Machines BV is al ruim 40 jaar actief in de metaal-, plaat- en hout bewerking, werkplaats inrichting en automotive. In de loop der jaren is ons bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste in zijn soort. Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen die ons team willen komen versterken.

Je kunt je motivatiebrief met CV sturen naar;
Barbara Knoop, Manager Personeel & Organisatie
solliciteren@hbm-machines.com


Acquisitie naar aanleiding van deze vacatures wordt niet op prijs gesteld

Medewerker Klantenservice (m/v)

Wil jij deel uitmaken van een bedrijf dat volop in ontwikkeling is, enorm aan het groeien en waaraan jij een belangrijke bijdrage kunt leveren? Krijg jij er energie van om klanten te helpen via de mail, houdt je van chatten en ben je actief op social media? Ben je op zoek naar een leuke werkplek en wil je fulltime aan de slag? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat jij voor ons doet

Als allround medewerker Klantenservice help je klanten van HBM bij hun aankopen op de website en bij alle service vragen die ze hebben. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant super goed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn. We gaan jou trainen en coachen hoe je dat doet en we werken in kleine teams zodat we elkaar kunnen helpen! Je komt terecht in een gezellig team van jong tot oud.

Check snel of je aan de volgende eisen voldoet

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau, bent net afgestudeerd, zit in een tussenjaar of je hebt vergelijkbare werkervaring
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent communicatief sterk en kan creativiteit, persoonlijke benadering en professionaliteit goed combineren
  • Je vindt het leuk om mee te denken hoe we kunnen voorkomen dat klanten vragen stellen, bijvoorbeeld door een betere uitleg op de website
  • Je bent op korte termijn beschikbaar
  • Je bent bereid om in het weekend te werken

Wat wij bieden

  • markt conform salaris
  • afhankelijk van jouw woonplaats heb je recht op een reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer
  • 24 vakantiedagen per jaar op basis van een  full time dienstverband
  • product- en communicatietraining altijd tijdens werktijden
  • tijdens koffiepauzes krijg je volledig doorbetaald

In het kort over ons

Bij HBM leveren we producten van de beste kwaliteit. Wij zijn al ruim 40 jaar actief in de metaal-, plaat- en hout bewerking, werkplaats inrichting en Automotive. In de loop der jaren is ons familie bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste in zijn soort.

Enthousiast geworden?

Hebben wij je interesse gewekt? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief met cv op solliciteren@hbm-machines.com en wellicht word jij onze nieuwe collega!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Manager Klantenservice (m/v)

Wil jij ons helpen om - onze ambitie om een excellente service beleving neer te zetten - waar te maken? Ben jij die enthousiaste, gedreven, analytische en resultaatgerichte Manager Klantenservice? Lees dan snel verder!

Wat jij voor ons doet

De klant staat voorop. Jouw belangrijkste missie is om een geweldige service ervaring voor klanten neer te zetten. Op dit moment zijn de meeste klanten van HBM Nederlanders en Belgen (Vlamingen), maar de ambitie is om internationaal verder te groeien. De service afdeling groeit mee in deze internationale ambities. Het is aan jou om dat slim te organiseren.

Het team is op dit moment 9 FTE groot en we gaan in 2020 groeien naar 12-15FTE. We handelen ongeveer 400 klantvragen per dag af. Je gaat dit service team aansturen en verder uitbouwen. Gewenste cultuur/vibe: Het is leuk om in jouw team te werken, teamleden staan open voor ontwikkelen en durven kritisch naar elkaar te zijn. Jij weet je team te motiveren om te leren, groeien en zichzelf te ontwikkelen. Je bouwt je team uit met mensen die elkaar aanvullen en versterken.

Wij hebben in Q2 2020 al onze werkprocessen opgeschreven en aangescherpt. We hebben de processen geïntegreerd met onze nieuwe service tool Freshworks. Hierdoor wordt het mogelijk om de serviceprocessen factbased te gaan besturen, gaan we als team minder fouten maken en wordt het voor nieuwe medewerkers makkelijker om snel zelfstandig te werken. Jouw rol wordt om dit verder aan te scherpen en processen te gaan automatiseren. Processen gaan vaak verder dan alleen de afdeling klantenservice. Je zoekt de samenwerking met andere afdelingen om ze verder te verbeteren.

De juiste IT systemen kunnen servicemedewerkers enorm helpen om de klant goed en snel te helpen. Vanaf 5 Mei 2020 werken we met het nieuwe IT systeem Freshworks waardoor we de next step in kwaliteit kunnen maken. De bedoeling is dat jij de afdeling naar het volgende niveau gaat tillen. Freshworks biedt jou alle mogelijkheden om zonder al te grote IT impact volgende stappen te zetten.

De service afdeling speelt een belangrijke rol in het verbeteren van HBM. Jij creëert inzicht in de belangrijkste verbeterpunten en bent de aanjager van de verbeteringen binnen je team en HBM.

We hebben in 2020 de basis neergezet om de komende jaren op verder te bouwen. Het is aan jou om deze strategie verder uit te bouwen en te concretiseren.

Jij bent verantwoordelijk voor het bewaken van het service budget.

Check snel of je aan de volgende eisen voldoet

  • je hebt minimaal hbo of academisch werk- en -denkniveau;
  • je beschikt over ruime relevante leidinggevende ervaring en kennis van verandermanagement;
  • je hebt kennis van en ervaring met het runnen van de klantenservice en digitalisering van werkprocessen;
  • je bent een goede coach en beschikt over een directe en mensgerichte stijl van leidinggeven;
  • je bent ondernemend, proactief en resultaatgericht;
  • je bent verbindend en energiek;
  • je bent ambitieus en gericht op het bereiken van doelen en resultaten;
  • je hebt goede ideeën en pakt zaken slim aan;
  • je zet data inzichten om naar acties;
  • Je bent zelfkritisch en positief kritisch naar je collega’s;
  • Je staat open voor vernieuwing als het maar concreet resultaat oplevert;
  • Je vindt het leuk om de juiste balans tussen korte en lange termijn succes te vinden
  • Enthousiasme en fysiek fit
  • Een positieve houding en klaar staan voor collega's
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat wij bieden

  • een uitdagende rol in een zeer dynamische omgeving
  • markt conform salaris
  • afhankelijk van jouw woonplaats heb je recht op een reiskostenvergoeding van 19 cent per kilometer
  • 24 vakantiedagen per jaar op basis van een  full time dienstverband

In het kort over ons

Bij HBM leveren we producten van de beste kwaliteit. Wij zijn al ruim 40 jaar actief in de metaal-, plaat- en hout bewerking, werkplaats inrichting en Automotive. In de loop der jaren is ons familie bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste in zijn soort.

Enthousiast geworden?

Hebben wij je interesse gewekt? Dan ontvangen wij graag jouw motivatiebrief met cv op solliciteren@hbm-machines.com en wellicht word jij onze nieuwe collega!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Zaterdagkrachten gezocht (m/v)

Studeer jij en wil jij op zaterdag wat bijverdienen? Bij HBM zoeken wij studenten die het leuk vinden om op zaterdag of in de vakanties ons vaste team van order Pickers te ondersteunen.

Wat jij voor ons doet

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van orders in ons magazijn.

Je doet dit door

  • Het verzamelen van de juiste artikelen in ons magazijn
  • Het controleren of de juiste artikelen zijn verzameld
  • Het inpakken en verzendklaar maken van de order
  • Klaarzetten voor verzending

Check snel of je aan de volgende eisen voldoet

  • Enthousiasme en fysiek fit
  • Een positieve houding en klaar staan voor collega's
  • Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift

In het kort over ons

Bij HBM leveren we producten van de beste kwaliteit. Wij zijn al ruim 40 jaar actief in de metaal-, plaat- en hout bewerking, werkplaats inrichting en Automotive. In de loop der jaren is ons familie bedrijf uitgegroeid tot een van de grootste in zijn soort.

Interesse

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel?
Stuur dan een e-mail met motivatie en CV naar de afdeling Personeelszaken op: solliciteren@hbm-machines.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Adres & Route

HBM Machines B.V.
Grote Esch 1010
2841 MJ Moordrecht.
Industrieterrein Gouwe Park.

KVK nr: 24352948.
BTW nr: NL8126.31.663B01.

info@hbm-machines.com
 
HBM Machines - Alles voor uw werkplaats, ook bij u thuis!

Over HBM Machines

Bestel informatie

 

Openingstijden

Ma t/m Za:
09:00 - 17:00 uur
Zondag:
Gesloten

HBM Machines B.V.

Gouwe Park
Grote Esch 1010
2841 MJ Moordrecht
 
info@hbm-machines.com
 
 
BTW: NL8126.31.663B01
KVK: 24352948

Om deze website goed te laten functioneren, gebruiken wij cookies. Indien u verder surft gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Lees meer

OK