Winkel en Afhalen
Ik heb een vraag over...
Winkel en Afhalen
Openingstijden
-
Openingstijden
-
Wat zijn de openingstijden van onze winkel?
Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00 Zaterdag 09:00 - 17:00 Zondag Gesloten
-
Wat zijn de openingstijden van onze winkel?
-
Afhalen
-
Kan ik mijn bestelling afhalen bij HBM?
Afhalen is mogelijk bij bestellingen boven de €49,99.
Let op! Niet alle producten zijn beschikbaar voor afhaal. Wanneer je afhalen selecteert op producten die niet afgehaald kunnen worden, verschijnt de melding Je bestelling bevat artikelen die niet afgehaald kunnen worden.Zo plaats je een afhaalbestelling:
Stap 1. Tijdens het bestelproces selecteer je Ik kom mijn bestelling zelf afhalen. Je vindt deze knop in het Gegevens gedeelte van de bestelling, waar je ook de adresgegevens kunt wijzigen.Stap 2. Kies vervolgens het gewenste tijdvak. De opties zijn 9:00-11:00 en 14:00-16:00. Wij hebben voor twee tijdvakken gekozen, zodat wij klanten binnen het tijdvak zo snel mogelijk kunnen helpen.
Stap 3. Na het afrekenen ontvang je een afhaalbewijs. Deze neem je mee naar de afhaalbalie. Houd bij het afhalen altijd het ordernummer bij de hand, anders kan onze medewerker de bestelling niet meegeven
Lukt het niet de bestelling af te halen op het gekozen tijdstip? Dan nemen wij per e-mail contact met je op. Indien wij binnen 2 dagen geen reactie ontvangen, annuleren wij de bestelling en storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
-
Kan ik mijn afhaaldatum of -tijdvak wijzigen?
Het is niet mogelijk om de datum of het tijdvak van de afhaalbestelling te wijzigen.
-
Waarom is afhalen alleen mogelijk bij bestellingen vanaf €49.99?
Omdat wij een beperkt aantal klanten tegelijk kunnen helpen, hebben wij gekozen voor een minimale orderwaarde van €49,99. Is het product goedkoper dan €49,99, maar wel op voorraad in de winkel? Je kunt dan langs komen om het product in de winkel aan te schaffen, echter kunnen wij de voorraad dan niet garanderen.
-
Waarom kan ik maar 2 tijdvakken per dag kiezen?
Wij streven ernaar om iedereen goed en zo snel mogelijk te helpen bij de afhaalbalie, om deze reden laten wij een beperkt aantal klanten per tijdsvak komen. Wij doen er alles aan om binnen deze tijdsvakken een snelle afhandeling te garanderen.
-
Hoe kan ik mijn afhaalbestelling annuleren?
Dat is jammer! Om je bestelling te annuleren kan je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.
-
Kan ik mijn afhaalbestelling achteraf betalen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. De bestellingen dienen altijd vooraf betaald te worden.
-
Kan iemand anders mijn bestelling bij de afhaalbalie afhalen?
Het is mogelijk om de bestelling te laten afhalen door een ander. Zorg dat deze persoon de factuur van de bestelling meeneemt naar het magazijn. Zonder factuur wordt de bestelling niet meegegeven.
-
Kan ik mijn bestelling afhalen bij HBM?
-
Betalen
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden in de winkel?
In onze winkel is het mogelijk om te betalen met pin en contant. Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.
-
Kan ik btw verlegd aanschaffen in de winkel?
Helaas! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.
-
Kan ik met een creditcard betalen?
Nee, creditcard betalingen worden in onze winkel niet geaccepteerd.
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden in de winkel?
Kom je er niet uit?
Heb je een vraag, opmerking of klacht? Vul dan ons contactformulier in.
Onze klantenservice staat voor je klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:30.