Winkel en Afhalen
Ik heb een vraag over...
Winkel en Afhalen
Betalen
-
Openingstijden
-
Wat zijn de openingstijden van onze winkel?
Maandag 09:00 - 17:00 Dinsdag 09:00 - 17:00 Woensdag 09:00 - 17:00 Donderdag 09:00 - 17:00 Vrijdag 09:00 - 17:00 Zaterdag 09:00 - 17:00 Zondag Gesloten
-
Wat zijn de openingstijden van onze winkel?
-
Afhalen
-
Kan ik mijn bestelling afhalen bij HBM?
Jazeker, dat is mogelijk bij bestellingen boven de €49,99. Daarnaast werken wij met de volgende tijdvakken 09:00 - 11:00 en 14:00 - 16:00.
Afhalen werkt zo:
Stap 1
Tijdens het bestelproces kan je kiezen voor “Ik kom de bestelling zelf afhalen.” Kies vervolgens de gewenste afhaaldatum en tijdvak.
Stap 2
Zodra de betaling is voldaan, ontvang je een afhaalbewijs. Bewaar deze goed.
Stap 3
Tijdens het afhaalmoment is het van belang dat je jouw ordernummer bij de hand hebt, anders kan onze medewerker de order niet meegeven.
Tip! Controleer altijd of je order klopt, wij willen natuurlijk dat je order compleet is.Lukt het niet de bestelling af te halen op het gekozen tijdstip? Wij annuleren de bestelling en storten het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
-
Kan ik mijn afhaaldatum of -tijdvak wijzigen?
Het is helaas niet mogelijk om de afhaalorder te wijzigen.
-
Waarom is afhalen alleen mogelijk bij bestellingen vanaf €49.99?
Wij kunnen op dit moment maar een beperkt aantal klanten per dag helpen bij onze afhaalbalie, daarom hebben wij een minimale orderwaarde van €49,99 ingesteld.
-
Waarom kan ik maar 2 tijdvakken per dag kiezen?
Wij streven ernaar om iedereen goed en zo snel mogelijk te helpen bij de afhaalbalie, om deze reden laten wij een beperkt aantal klanten per tijdsvak komen. Wij doen er alles aan om binnen deze tijdsvakken een snelle afhandeling te garanderen.
-
Hoe kan ik mijn afhaalbestelling annuleren?
Dat is jammer! Om je bestelling te annuleren kan je contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier.
-
Kan ik mijn afhaalbestelling achteraf betalen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. De bestellingen dienen altijd vooraf betaald te worden.
-
Kan iemand anders mijn bestelling bij de afhaalbalie afhalen?
Dat is zeker mogelijk. Het is hierbij belangrijk dat deze persoon de factuur van jouw bestelling meeneemt naar ons afhaalmagazijn.
-
Kan ik mijn bestelling afhalen bij HBM?
-
Betalen
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden in de winkel?
In onze winkel is het mogelijk om te betalen met pin en contant. Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.
-
Kan ik btw verlegd aanschaffen in de winkel?
Helaas! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.
-
Kan ik met een creditcard betalen?
Nee, creditcard betalingen worden in onze winkel niet geaccepteerd.
-
Wat zijn de betaalmogelijkheden in de winkel?
Kom je er niet uit?
Heb je een vraag, opmerking of klacht? Vul dan ons contactformulier in.
Onze klantenservice staat voor je klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:30.