Retourneren werkt als volgt:
Stap 1
Geef via
dit contactformulier aan welk artikelnummer je wenst te retourneren en welk ordernummer erbij hoort. Om beter inzicht te krijgen in onze artikelen, vernemen wij ook graag wat de reden voor retourneren is. Dit is echter niet verplicht. Gelieve geen producten retour te zenden zonder ons formulier.
Stap 2
Na terugkoppeling van ons kan je het formulier en retourlabel uitprinten.
Op het formulier kan je nogmaals in het openstaande vak aangeven wat de reden voor retour is en eventueel de gewenste vervolgactie.
Vernemen we geen gewenste vervolgactie, dan crediteren wij het bedrag.
Stap 3
Doe de formulieren in de doos en plak de doos af met transparant tape. Plaats het retourlabel over het originele verzendlabel.
Het pakket kan je nu afgeven bij een postkantoor naar keuze. Van het postkantoor ontvang je dan een afgiftebewijs, wij raden aan dit bewijs te bewaren.
Binnen 14 dagen wordt de retour in behandeling genomen en ontvang je een factuur van de credit.