Je kan de betaling van jouw bestelling voldoen met iDeal, creditcard (VISA/Mastercard), Bancontact, Sofort, Giropay of via een bankoverschrijving.
HBM Machines werkt eraan om in de toekomst de betaalmogelijkheden uit te breiden.

In onze winkel is het mogelijk om te betalen met pin en contant. Creditcards worden in onze winkel niet geaccepteerd.
Let op! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.

Helaas! Het is in onze winkel niet mogelijk om als buitenlandse onderneming btw verlegd aan te kopen. Wij accepteren alleen betalingen inclusief de btw.

Wanneer je een bestelling via onze website plaatst kan je creditcard als betaalmethode kiezen. Deze betaalmethode wordt echter niet geaccepteerd in onze winkel.

Stap 1
Tijdens het afrekenproces kun je onder het kopje “selecteer een betaalmethode” de cadeaukaart verzilveren.

Stap 2
Wanneer je hierna op de rode button “volgende” onderaan de pagina klikt, wordt je doorgestuurd naar de pagina waar je de gegevens van de cadeaukaart kunt invoeren.

Stap 3
Op de achterkant van de cadeaukaart dien je het vakje “pin” open te krassen. Deze code heb je nodig voor de invoer van de gegevens.

Het saldo van de cadeaukaart wordt automatisch verrekend met het openstaande bedrag. Het eventuele restbedrag kun je middels iDeal, bankoverschrijving of creditcard voldoen.

Indien je nog in het bezit bent van de oude papieren versie van de cadeaubon dan kan je contact opnemen via het onderstaande contactformulier.

Klik hier

Dit kan heel eenvoudig via onze website en in de winkel.

Bestelde cadeaukaarten worden per post opgestuurd, de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen.
Heb je de cadeaukaart nog niet ontvangen? Neem dan contact op via het contactformulier.

Wat vervelend! Onze medewerkers van de klantenservice helpen je graag bij dit probleem, neem contact op via ons contactformulier. Belangrijk is om je kaartnummer bij de hand te hebben.

Het saldo van je cadeaukaart kun je eenvoudig terugvinden via de speciale pagina op onze website. Deze kun je hier vinden. Je hebt geen account nodig om het saldo op je cadeaukaart te controleren. Het volstaat om het kaartnummer in te voeren om toegang te krijgen tot het saldo.

Je factuur is beschikbaar zodra je bestelling bij ons is ingepakt en klaar is voor verzending. De factuur wordt dan verzonden naar je e-mailadres en is tevens te vinden in je MijnHBM account.

Het kan dus even duren nadat je de bestelling hebt geplaatst, voordat je de factuur ziet in je MijnHBM account. Wij zijn dan nog druk bezig met het inpakken en afronden van je bestelling.

In dit geval willen wij je vriendelijk verzoeken om de spam box van je e-mail te controleren. Staat de factuur hier ook niet tussen? Dan kan je deze altijd terug vinden in je HBM account. Heb je geen account of is het een oudere bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Na ontvangst van betaling wordt de bestelling gelijk in behandeling genomen, hierdoor is het helaas niet meer mogelijk om de factuur te wijzigen.

Ben je een buitenlandse ondernemer met een geldig btw-nummer? Dan kom je in aanmerking voor een btw verlegde factuur. 

Stap 1 
Plaats je bestelling via onze webshop, wij zullen na ontvangst van de order, het btw-nummer handmatig controleren. Binnen 12 uur na een positieve uitkomst van het btw-nummer, zal je een btw verlegde proforma factuur ontvangen. Let op! Soms komt de proforma factuur terecht in je spambox.

Stap 2 
De proforma factuur kan betaald worden, het kan tot 2 dagen duren voor een buitenlandse betaling goed verwerkt is door onze bank en administratie.

Stap 3 
Op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen zullen wij de bestelling voor je verwerken.

In onze winkel kan alleen inclusief btw betaald worden, het is niet mogelijk btw verlegd aan te schaffen. HBM werkt helaas niet met belasting teruggave.

Het is mogelijk een afhaalorder exclusief btw aan te schaffen via onze website.

Bij het afhalen zal de koper een exportverklaring moeten tekenen, ook ontvangen wij graag een kopie van je paspoort en kentekenbewijs.

Controleer eerst of je een geldig btw-nummer hebt ingevoerd. Is dit wel het geval? Dan kan je gerust contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier. Wij zullen voor je nagaan waar het probleem ligt, daarna zal de gewijzigde proforma factuur per e-mail worden verzonden.