Na ontvangst van betaling streven wij naar de onderstaande levertijden.
Houd er rekening mee dat de verwerking van bankoverschrijvingen vanaf een buitenlandse bankrekening tot 2 werkdagen kunnen duren. 

Zending	Levertijdindicatie
Postpakket	3-6 werkdagen
Pallet	5-9 werkdagen

In je HBM account kan je de status van jouw bestelling volgen.

De actuele winkelvoorraad vind je op de productpagina onder het artikel.
Artikelen waarbij staat 'Momenteel op voorraad in de winkel' kan je direct in onze winkel af te halen. Is dit niet het geval? Dan is het niet mogelijk om het gewenste artikel in de winkel aan te schaffen. Reserveren is helaas niet mogelijk.

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1-2 werkdagen, na ontvangst van betaling, over te dragen aan de vervoerder.
In je HBM account kan je de status van jouw bestelling volgen.

De producten plaats je eenvoudig in je digitale winkelmand door middel van de rode bestelknop. In je HBM account heb je de mogelijkheid om de status van jouw bestelling te volgen.

Als je de bestelling al hebt betaald, is het niet mogelijk om het adres, de tenaamstelling of de inhoud van je order te wijzigen. Dit komt omdat je order direct het verwerkingsproces in gaat.

Dat is niet meer mogelijk, zodra de bestelling geplaatst en betaald is kan deze niet meer geannuleerd worden.

Is de bestelling reeds verzonden? Je kan dan de bestelling weigeren aan de deur of retourneren na het invullen van het retourformulier. Vraag je annulering aan door het contactformulier in te vullen.

Bestellingen die nog niet betaald zijn hoeven niet geannuleerd te worden, deze vervallen automatisch na 7 dagen.

Als je de bestelling al hebt betaald, is het niet mogelijk om het afleveradres aan te passen. Dit komt omdat je order direct het verwerkingsproces in gaat. 

Het is mogelijk dat de orderbevestiging in je spambox terecht is gekomen. Is dit niet het geval? Dan kan je contact met ons opnemen. Wij kijken graag met je mee of de betaling goed is binnengekomen.

Jouw bestelling bevat in dit geval een schadegevoelig, voorverpakt of overmaats artikel wat ertoe leidt dat de bestelling aan het maximum formaat of gewicht komt. Indien je additionele artikelen wilt bijbestellen zal dit in een aanvullend pakket verstuurd worden, dit gaat gepaard met aanvullende verzendkosten.

Voor persoonlijk contact kan je altijd terecht in onze winkel, ons winkelpersoneel geeft graag persoonlijk advies op maat. HBM Machines heeft ervoor gekozen om de klanten via het contactformulier te helpen, het is nog niet mogelijk om klanten via de telefoon te woord te staan. Wij hopen hier in de toekomst verandering in te brengen.

Onze digitale adviseurs geven graag advies welke machines en accessoires voor jouw bedrijf of klus de beste keuzes zijn. Neem gerust contact op met onze digitale adviseurs. Zij helpen je graag verder!

Dit kan je eenvoudig controleren op de productpagina van het gewenste artikel, de voorraadstatus staat onder het artikel vermeld.
Deze voorraadstatus is de meest actuele status.

De voorraad van onze producten kan je op de productpagina vinden.

Op voorraad: Dit betekent dat er nog ruim voldoende producten op voorraad zijn.
Beperkt op voorraad: Er zijn nog enkele artikelen op voorraad. Bestel snel voordat onze voorraad op is!
Niet op voorraad: Deze producten zijn niet leverbaar. Wij helpen je graag als het product weer op voorraad is. Op de productpagina kan je jouw e-mailadres achterlaten. Wij informeren je als het product weer op voorraad is.

Momenteel niet op voorraad in de winkel: Het artikel kan alleen online besteld worden via onze website.

Zeker, dit geldt alleen voor de artikelen met de voorraadstatus 'Op voorraad'.
Check de voorraadstatus altijd vlak voor dat je naar onze showroom komt om teleurstellingen te voorkomen.

Staat deze status niet bij het artikel? Dan kan je het artikel niet in de winkel aanschaffen. Afhaalorders kunnen wel geplaatst worden via onze website.

Dat is zeer verschillend en op voorhand kan daar geen uitspraak over worden gedaan. Wij willen je dan graag adviseren om je e-mailadres achter te laten op de productpagina van het gewenste artikel. Je ontvangt dan automatisch een e-mail zodra je favoriete artikel weer op voorraad is!

Helaas hanteren wij geen pre-order bestellingen. Uitverkochte aritkelen kunnen wij om deze reden niet voor je reserveren.
Maar je kan jouw e-mailadres achter te laten op de productpagina van het gewenste artikel. Je ontvangt dan automatisch een e-mail zodra je favoriete artikel weer op voorraad is!

Goed nieuws, je kunt makkelijk zelf een proforma factuur maken en later je referentienummer toevoegen en de bestelling afmaken.

Een proforma factuur aanvragen werkt als volgt:

Stap 1 
Log in met je HBM account of maak een account aan via deze link Mijn HBM omgeving.

Stap 2
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en druk op bestellen.

Stap 3
Controleer je gegevens en klik op volgende.

Stap 4
Kies voor betaalmethode en vergeet niet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden voordat je op volgende drukt.

Stap 5
Je ziet nu de bevestiging van je order. Klik onderaan de pagina op de rode knop "Ga naar jouw Mijn HBM pagina".

Stap 6
Je ziet nu bij "Mijn bestelling" rechts in het scherm boven afrekenen de knop proforma factuur. Klik erop om je proforma factuur te downloaden.

Als je akkoord hebt binnen je bedrijf kun je de order makkelijk betalen via de afrekenen knop. 

Kom je er toch niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice via het onderstaande formulier.

klik hier

Ben je nog niet helemaal tevreden over jouw proforma factuur? Dat is geen probleem, je kan de wijziging aan ons doorgeven via het contactformulier.