•   Winkelwagen

COVID-19 Update: Onze levertijden voor palletzendingen kunnen oplopen naar meer dan 5 werkdagen. Vanwege aangescherpte Covid-19 regels zijn momenteel veel werknemers afwezig. Bovendien komen er veel online bestellingen binnen. Bij bezoek aan onze winkel vragen wij je om alleen te komen en een mondkapje te dragen. Meer informatie

Klantenservice - Betalen

Heb je een vraag, opmerking of klacht? Onze klantenservice staat voor je klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:30. Door de enorme groei van het aantal HBM klanten is het momenteel erg druk bij de klantenservice, hierdoor kan het langer duren voordat je antwoord krijgt. Wij werken hard aan een oplossing. Bedankt voor je begrip.

Veelgestelde vragen

  • Betaalmogelijkheden
  • Cadeaubonnen en vouchers
  • Facturen
  • Proforma
  • Terugbetalingen
  • BTW vraag
    • kan ik btw verlegd aanschaffen?

      Btw verlegd is alleen mogelijk via online bestelling
      Ben je een buitenlandse ondernemer met een geldig btw nummer dan kom je in aanmerking voor een btw verlegde factuur. 
      Stap 1: Plaats je bestelling via onze webshop. 
      Stap 2: Wij controleren handmatig het btw nummer. 

      Stap 3: Binnen 12 uur maken wij een btw verlegd factuur voor je op en e-mailen die naar je. Let op soms komt onze factuur in de spam mailbox terecht.

      Stap 4: De proforma factuur kan betaald worden, let op: het kan tot 2 dagen duren voor een buitenlandse betaling goed verwerkt is door onze bank en administratie.

      Stap 5: Wij starten de levering of je kunt je bestelling op komen halen in de winkel. Onze postpakket worden binnen 3-5 werkdagen uitgeleverd. Een Pallet levering duurt 3-10 werkdagen afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe wordt verzonden.


      Btw verlegd aankopen is in de winkel niet mogelijk
      In onze winkel kan alleen inclusief btw betaald worden.
      Het is niet mogelijk om in de winkel een factuur op te stellen met een btw verlegd tarief of een bestelling met btw verlegging af te rekenen, HBM werkt helaas niet met belasting teruggave.


      Btw verlegde bestelling ophalen in de winkel

      Je kunt online kiezen om de bestelling zelf af te halen. Let op dat je de bestelling pas op kunt halen als je via een bankoverschrijving of creditcard met een buitenlandse betaalrekening betaald hebt en de betaling door HBM verwerkt is. Je kunt de status van je betaling bekijken in mijn HBM.

      Bij het afhalen moet wij van de wetgever een aantal handelingen uitvoeren.

      We moeten jou een export verklaring laten tekenen, een kopie maken van je paspoort en kentekenbewijs van je auto.

    • Hoe kan ik de btw terugvragen vanuit het buitenland?

Kom je er niet uit?

Heb je een vraag, opmerking of klacht? Vul dan ons contactformulier in.
Onze klantenservice staat voor je klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:30.

Door de enorme groei van het aantal HBM klanten is het momenteel erg druk bij de klantenservice, hierdoor kan het langer duren voordat je antwoord krijgt. Wij werken hard aan een oplossing. Bedankt voor je begrip.


Adres & Route

HBM Machines B.V.
Grote Esch 1010
2841 MJ Moordrecht.
Industrieterrein Gouwe Park.

KVK nr: 24352948.
BTW nr: NL8126.31.663B01.

info@hbm-machines.com
 
HBM Machines - Alles voor uw werkplaats, ook bij u thuis!

Over HBM Machines

Bestel informatie

 

Openingstijden

Ma t/m Za:
09:00 - 17:00 uur
Zondag:
Gesloten

HBM Machines B.V.

Gouwe Park
Grote Esch 1010
2841 MJ Moordrecht
 
info@hbm-machines.com
 
 
BTW: NL8126.31.663B01
KVK: 24352948

Om deze website goed te laten functioneren, gebruiken wij cookies. Indien u verder surft gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies. Lees meer

OK